濱湖世紀社區融蔭網格辦位于濱湖新區核心區域,內共有住宅小區2個,居民5412戶,多為商品房住宅小區。居民來自五湖四海,相鄰不相識,由于缺乏有效的溝通協商平臺,往往一些鄰里小事就會造成不和諧。針對這一問題,融蔭網格黨支部主動作為,大力推進紅色領航和美小區建設,積極構建和親樓棟和美小區。
一是把黨組織牽頭與各方力量參與結合起來。由網格黨支部牽頭,建立黨支部領導下的居委會、業委會和物業企業、居民代表參與的協商議事工作機制,每月定期召開協商議事會。常態化開展黨群家訪,通過一戶一戶走、一家一家訪,把居民黨員和居民骨干請出來,積極參與樓棟和小區自治。通過召開樓棟見面會、小區協商議事會,讓居民群眾熟悉起來、互動起來,大家的事情大家商量,小區的問題協商解決。
二是把居民反映問題和巡查發現問題結合起來。對于居民反映的問題,主體由物業企業解決;超出物業企業服務范圍的,網格黨支部牽頭,通過協商議事會平臺解決。同時,成立由物業企業、黨員志愿者組成的"平安心"安全文明巡查隊,每周二下午和每周四晚上定期巡查,巡查內容包括消防安全、樓道衛生、園區綠化等與居民生活息息相關的各個方面。對于巡查出的問題,能明確責任主體、立即解決的立即解決;不能明確責任主體或需要一段時間解決的,納入“協商益起來”項目平臺,通過議事協商解決。
三是把樓棟自治與小區自治結合起來。每個樓棟建立黨小組和居民小組,配備黨小組長和居民組長,由包聯樓棟網格員建立樓棟微信群,通過“四美一好”樓棟打造,推動和美樓棟建設做深做實,讓樓棟里的問題解決在樓棟。樓棟之外的問題,由網格黨支部牽頭,通過協商議事平臺解決。努力構建小事不出樓棟、大事不出小區的工作格局。比如,電動車在樓棟充電具有極大安全隱患,樓棟居民有意見。網格黨支部牽頭,聯合物業劃出專門區域配套建成充電樁,徹底杜絕了安全隱患。再比如,春融苑10棟廣場上原有籃球場居民活動時間不同,導致有居民投訴問題,經協商后規定活動時間和班次;小區、樓棟單元樓門禁問題等這些都得到有效合理的解決。居民群眾有了切切實實的獲得感幸福感。