包公街道包河社區(qū)黨委：傾聽群眾“微心愿”，架起黨群“連心橋”

包公街道包河社區(qū)位于包公園西南畔，屬于典型的老城區(qū)社區(qū)。面對基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化、老舊小區(qū)管理薄弱、服務(wù)需求面廣等問題，包河社區(qū)黨委通過黨建引領(lǐng)、黨員協(xié)同，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，征集黨員群眾“微心愿”，合力解決民生訴求的重難點(diǎn)。

一、收集民意，用心傾聽 “微心愿”

為做到知民情、取民意、集民智、解民憂，包河社區(qū)黨委通過協(xié)商議事會(huì)、“領(lǐng)頭雁”反饋、黨群家訪、微信群、居民意見箱等多種渠道征集居民“微心愿”。通過多方征集，社區(qū)共收集涵蓋精神慰藉、心理疏導(dǎo)、物資幫扶、公共環(huán)境維護(hù)、公共安全等不同類型的“微心愿”。社區(qū)“微心愿”登記表滿滿地記錄著300多個(gè)居民“微心愿”。今年以來，社區(qū)黨委聯(lián)合共建單位和社會(huì)力量幫助解決原高壓開關(guān)廠小區(qū)水管漏水、機(jī)動(dòng)車占用消防通道、安裝健身器材、獨(dú)居老人精神空虛、兒童暑期看護(hù)等微心愿100多個(gè)。

二、歸類分析，奏響五步“協(xié)奏曲”。

為切實(shí)找準(zhǔn)民生訴求，社區(qū)黨委堅(jiān)持需求導(dǎo)向，將收集的“微心愿”統(tǒng)一整理，集中歸類分析，形成“微心愿”清單。社區(qū)通過“微心愿”五步協(xié)奏曲，即黨員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、居民自治協(xié)商議事、“鄰里守望”互助行動(dòng)、社區(qū)黨委統(tǒng)籌解決和群眾心愿落實(shí)反饋等方式推進(jìn)解決，讓群眾的訴求在基層得到反饋，擲地有聲，讓黨組織真正做到“有求必應(yīng)”，讓心愿落地更有力。例如，針對暑期青少年活動(dòng)需求，社區(qū)書畫院和共建單位合肥市少年宮認(rèn)領(lǐng)了“微心愿”，組織志愿者為孩子們免費(fèi)教學(xué)。每年暑假，社區(qū)睦鄰中心都有一大群小朋友在這里面學(xué)習(xí)書法、繪畫、表演等課程。

社區(qū)黨委以“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所難，我有所幫”為宗旨，以黨建聯(lián)席會(huì)為區(qū)域化共建主體、共治協(xié)商議事會(huì)為議事主體，讓駐區(qū)單位、轄區(qū)黨員、群眾、社會(huì)力量參與到“微心愿”認(rèn)領(lǐng)體系中。積極培育生活服務(wù)、文體活動(dòng)、志愿服務(wù)等各類社會(huì)服務(wù)組織和多元化服務(wù)力量，擴(kuò)大心愿認(rèn)領(lǐng)“朋友圈”，讓需求和服務(wù)無縫對接。高開廠小區(qū)居民通過“領(lǐng)頭雁”議事會(huì)反映了小區(qū)一直沒有安裝健身器材的情況。社區(qū)了解分析后，發(fā)布居民需求清單。共建單位省糧食局機(jī)關(guān)服務(wù)中心認(rèn)領(lǐng)了“微心愿”，為小區(qū)安裝上了健身器材。