長沙路上的清華園北街內街商鋪與居住小區僅一墻之隔,其中A6-130、138等六家小餐飲經營戶后窗油煙凈化器管道接口處有大量油污滴到整個后窗、窗戶下面外墻面、墻體下綠化帶全部都是油垢,對小區環境美觀破壞嚴重,影響了和美小區建設,很多居民反映非常強烈,清華園愛之家巡查隊在巡查中也到現場確認過問題。
清楓網格黨支部得知居民的訴求后,聯合清華園愛之家巡查隊黨小組多方走訪商鋪、物業和居民代表了解情況。了解到前期清華園物業也多次和商戶溝通此事,包括向區環保局投訴,但是都未從根本上解決該問題,導致問題長期反復出現。而清華園物業認為自己沒有執法權,協調多次并向環保局進行了投訴,已經履行了物業的義務,尤其是修復墻面和綠化帶,修復后又會被污染,物業沒有經費保障。
網格黨支部對接社區城管、綜管等部門,再次走訪這六家餐飲店,對商戶的油煙凈化裝置進行檢查和指導,并召開網格、居委會、城管、物業、商戶、居民代表多方議事協商會議,各方進行了表態承諾:六家餐飲經營戶盡快聯系廠家對油煙裝置進行修復;城管和綜管部門負責督促和指導油煙裝置的檢查;清華園物業負責對受污損的墻面和綠化帶進行了修復;居委會和居民代表負責監督問題解決;清華園愛之家巡查隊黨小組負責巡查問題如再次發現油污由商戶負責環境修復。
經過清楓網格黨支部的多方協調、督促和監督,商鋪、物業等各方按時履行承諾,問題解決后也未出現反復,小區環境在大家的努力下恢復整潔、舒適。