常青街道薛河灣社區(qū)：守望相助共奮進 和美鄰里新社區(qū)

建設服務高效、覆蓋廣泛的黨群服務中心，是提升基層黨組織治理水平和治理能力的重要舉措。薛河灣社區(qū)黨委以“紅五星”基層治理模式為基礎，將構建和諧鄰里關系作為社區(qū)建設的重要內容，將黨群服務站點作為為民服務的載體，做實“五個一”，努力打造“鄉(xiāng)里同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，則百姓親睦”的鄰里關系。

黨建引領，配強一支專業(yè)隊伍。

為了實現(xiàn)“陌生人社區(qū)”轉變?yōu)椤靶率烊松鐓^(qū)”這一目標，社區(qū)根據(jù)《常青街道“紅五星”基層治理模式的實施意見》，采取“1+2+N”的模式，將社區(qū)劃分為5個基礎網(wǎng)格，以黨組織為依托，由班子成員擔任網(wǎng)格長，每個網(wǎng)格配備2名網(wǎng)格員。同時，統(tǒng)籌區(qū)域內黨員、樓棟長、居民積極分子、物業(yè)管理、駐地單位、企業(yè)商戶等資源，組成“三崗六大員”（“三崗”指黨員先鋒崗、居民鄉(xiāng)賢崗、社團志愿崗，“六大員”指政策宣傳員、民情信息員、糾紛調解員、文明勸導員、工程維修員、安全巡查員），使其成為社區(qū)居民自治的基礎與核心。

黨群攜手，搭建一個議事橋梁。

“1+2+N”的模式是連接社區(qū)和居民的橋梁，為了發(fā)揮好紐帶的作用，社區(qū)啟動“紅色家訪 黨群串門”活動，成立紅色家訪小組，召開黨員、居民見面會，與黨員、居民們圍坐一圈、促膝暢談，討論制定了《薛河灣社區(qū)樓（棟）長制度管理辦法》。同時為了提供更高效便捷的服務，社區(qū)積極深入小區(qū)，到黨員戶家訪、到群眾家串門，并且建立支部群、居民微信群等，為居民溝通和交流搭建平臺，居民可以通過線上線下多種方式提出意見、反映問題。

解難紓困，形成一個完整閉環(huán)。

在進樓入戶的過程中，一些居民反映：多戶居民家中被盜或者電瓶車電瓶被盜，小區(qū)居民安全感降低了。經(jīng)了解，一些宅樓內改為快遞代收點，人員進出頻繁，存在安全隱患。為此，服務中心人員積極與物業(yè)、地產商溝通協(xié)商，制定問題解決方案，如，加強宣傳，提升居民的安全意識，通知已入住居民安裝防盜窗，未入住的鎖好門窗、關好水電氣閥門；社區(qū)物業(yè)出資改造電瓶車集中停放點，供業(yè)主免費停放車輛；嚴格管理外來車輛、人員，增強保安力量，增加小區(qū)內24小時巡邏次數(shù)；與業(yè)主溝通，協(xié)商房屋停止租賃給快遞代收點，并與經(jīng)營戶溝通讓其搬至北側商業(yè)街區(qū)，對送快遞人員進行逐一溝通，快件送至指定的快遞柜內。通過積極應對，多方溝通協(xié)調，從根本上減少了安全隱患，解決了群眾的揪心事，提升了小區(qū)居民的安全感、幸福感。

活動共辦，營造一個紅色氛圍。

社區(qū)以主題教育為契機，開展了“童心向黨”“輪流講黨課”“傳統(tǒng)節(jié)日進社區(qū)”等活動，以喜聞樂見的方式讓居民了解黨的故事、黨的精神，弘揚傳統(tǒng)文化教育。此外，組織“眼科義診”“志愿者招募”活動，將免費醫(yī)療檢查送到居民身邊，聘請專業(yè)人員教授居民打太極，既鍛煉了居民的身體，又拉近了鄰里之間的感情，實現(xiàn)鄰里關系由陌生到熟悉，由熟悉到互助的跨越。在黨群聯(lián)手共同舉辦活動的過程中，不僅將愛國主義教育深深扎根在社區(qū)這個最基層，也讓社區(qū)黨員在營造紅色氛圍中體會到了共產黨人的初心和使命。

多方聯(lián)動，共建一個和美社區(qū)。

社區(qū)是一個大家庭，和美社區(qū)的建設也要靠大家庭的眾多成員共同努力。聯(lián)手物業(yè)，解決文明養(yǎng)犬問題。為了更好的解決小區(qū)內文明養(yǎng)犬問題，社區(qū)與小區(qū)物業(yè)溝通商討，在小區(qū)各棟樓層電梯內張貼文明養(yǎng)犬公約，普及文明養(yǎng)犬知識，對養(yǎng)犬的業(yè)主上門宣傳文明養(yǎng)犬并簽訂文明養(yǎng)犬協(xié)議。聯(lián)手企業(yè)，解決文明經(jīng)營問題。針對居民反映綠地春臺街商業(yè)區(qū)地面油污、占道經(jīng)營等現(xiàn)象較嚴重問題，社區(qū)和春臺街商管公司共同協(xié)商，倡導商家文明經(jīng)營，及時清理占道經(jīng)營的物品及當天垃圾，物業(yè)安排人員每月清洗1-2次。聯(lián)手學校，解決居民鍛煉場所問題。針對居民反映轄區(qū)內沒有鍛煉跑步的地方，希望能夠提供日常鍛煉健身場所的問題，結合社區(qū)實際情況，社區(qū)書記對接轄區(qū)單位西遞中學，溝通后決定每天晚上7點—9點居民可持卡進入學校操場，既方便居民健身鍛煉，又便于學校秩序管理，現(xiàn)已有三千多人來我社區(qū)辦理健身出入卡。

當前，薛河灣社區(qū)還處在黨建引領社區(qū)治理摸索前進的階段，下一步，社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮黨員的作用，融入居民生活，構筑鄰里共歡、鄰里共助、和諧向善的新型社區(qū)。