常青街道淝南社區：聚焦“雙零”服務 打造為民服務新常態

為貫徹落實城鄉居民養老保險的惠民政策，淝南社區黨委精心安排部署，通過“線上”和“線下”，雙管齊下，強化政策宣傳，優化服務，穩步有序推進2020年城鄉居民養老保險保費征繳工作。

線上服務零跑腿。淝南社區黨委安排相關職能部門通過社區微信群和QQ群，及時發布繳費信息和相關政策，認真上傳如何繳費這張明白紙。社會事務辦工作人員通過線上咨詢、線上代辦服務，并借助“皖事通APP”，多措并舉，讓居民足不出戶就可以辦理參保登記、個人繳費、權益查詢等多項便捷服務。

線下服務零距離。社區黨委要求黨員、工作人員，做實、做細網格化管理，深入各自網格，上門入戶為居民宣傳城鄉居民養老保險新政策，幫助居民算好明白賬。居民可以通過自助繳費、網銀繳費、微信繳費、支付寶繳費等多種渠道進行繳費。對于行動不便的或者沒有智能手機的人群，網格員上門錄入人員信息、參保檔次、個人認證等，做到讓數據多跑腿，讓居民少跑腿，最大限度方便居民，不斷提升居民滿意度。