包公街道航運南村社區黨委：抓好五項舉措，推進紅色物業聯盟

包公街道航運南村社區東依南淝河、南至一環路、西臨馬鞍山路、北壤巢湖路茶葉市場，區域面積約0.7平方公里。社區擁有小區19個，大多都是老舊小區，隨著居民需要呈現多樣化、多層次的特點，加之社區物業管理矛盾突出等問題，如何破解老城區城市管理難題，切實提升社區治理能力和水平，成為社區黨委一直思考的課題。結合長期社區治理和服務的經驗和社區實際情況，航運南村社區狠抓五項舉措，推進紅色物業聯盟項目，破解物業管理難題，提升物業管理服務水平。

一、注入紅色力量，突出黨建引領。針對轄區物業管理矛盾突出問題，航運南村社區黨委堅持黨建引領，為物業注入紅色力量，充分發揮黨組織政治引領作用和黨員先鋒模范作用，提升物業服務能力和水平。成立由物業公司黨員、業委會黨員、網格員、民警、律師等多元力量組成的紅色物業聯盟黨支部，發揮政治引領作用，整合物業公司、業務會、黨員先鋒、居民骨干等力量，協調解決物業矛盾問題；打造“紅帆船”黨員志愿服務隊、“紅管家”黨員服務隊、“紅領先鋒”黨員義務監督隊等“紅色工作隊”，開展志愿服務活動，服務轄區居民群眾，助力物業矛盾和問題的解決；動員小區黨員參與和美小區建設，發揮先鋒模范作用，推動“紅色細胞”活躍在小區一線、服務在群眾身邊，把服務深入到每個角度。

二、實行分類管理，因情精準施策。針對轄區純物業小區、代管小區、自管小區，采取分類管理。對純物業小區，通過紅色物業聯盟黨支部，強化組織領導和行業監管，引導物業服務企業參照《包河區住宅小區物業管理考核辦法》開展服務，全面提升物業專業化水平和服務質量；對代管小區，進一步加強對代管小區物業的日常管理，進一步明確服務項目，完善服務協議，為居民提供基本物業服務，針對突出矛盾和問題，社區黨委整合多方力量，協助解決；對自管小區，充分發揮自管小組的作用，注重引導小區黨員先鋒和居民骨干參與小區自管，做好對自管小組各項工作的指導和監管，確保自管小組對小區有效管理。

三、開展志愿服務，滿足居民需求。在社區原有護航志愿服務隊、暖航親子志愿服務隊的基礎上，進一步建立和打造“紅帆船”黨員志愿服務隊、“紅管家”黨員服務隊、“紅領先鋒”黨員義務監督隊等“紅色工作隊”，全面開展志愿服務活動，協助紅色物業聯盟開展相關服務監督工作和居民訴求收集、反饋工作等；常態化開展“八個到家”；積極開展“人在暖途”困境家庭救助服務項目、航航伴老項目、航航童學部落、航航和美家園樓棟自治項目、航航魅力瑜伽、“惠航”睦鄰協商等微公益創投項目，推動“五社聯動”，發揮社會力量服務群眾，滿足居民多樣生活需求。

四、繁榮群眾文化，豐富百姓生活。聚焦紅色文化傳播，以滿足黨員群眾不斷増長的精神文化需求為導向，以傳統節日為載體，充分發揮群眾文化資源優勢，廣泛開展群眾文化活動，分“春之萌芽、夏之戀歌、秋之收獲、冬之求索”四個篇章，唱響文化“四季歌”，豐富居民文化生活。社區現有風之韻藝術團、啟航老年藝術團、紅楓葉藝術團、逸雅趣書畫協會、風武韻太極隊、俏夕陽旗袍表演隊、“心隨舞動”舞蹈隊等7支群眾文化隊伍，文化種類豐富，專業性較強，社區將進一步抓好群眾文化隊伍建設，抓好引導，提供支持，讓群眾文化隊伍成為繁榮社區群眾文化的主要力量。同時，精心組織各類主題活動，傳播紅色文化，傳遞黨的聲音，豐富百姓文化生活。

五、深化網格化管理，推進精細化服務。社區根據居民戶數等情況，劃分七個網格，網格長全部由社區“兩委”擔任，網格設置專、兼職網格員，并將黨小組長、居民樓棟長、物業人員、治安員、調解員、志愿者骨干等隊伍納入網格。社區將進一步深化網格化管理，強化網格隊伍建設，積極開展走訪入戶、信息登記、問題發現、跟蹤解決、結果反饋等工作，不斷提升網格化管理能力和服務水平。