煙墩街道濱湖明珠社區(qū)：人民調(diào)解大能量，探索基層治理新活力

近年來，濱湖明珠社區(qū)以強黨建、促和美為主線，堅持和發(fā)展黨建引領(lǐng)作用，著力強化人民調(diào)解工作，結(jié)合社區(qū)實際，充分發(fā)揮人民調(diào)解來自群眾、服務群眾的獨特優(yōu)勢，全力開展矛盾糾紛排查化解，為和美小區(qū)建設(shè)更添力量。

強化調(diào)解組織管理，提升調(diào)解業(yè)務規(guī)范化水平

濱湖明珠社區(qū)黨委通過發(fā)揮基層黨組織的示范引領(lǐng)作用，成立了濱湖明珠社區(qū)人民調(diào)解委員會，并制定了“網(wǎng)格長+樓棟長+黨員調(diào)解員”包片分戶制度，通過在實踐中不斷探索便捷有效化解矛盾糾紛的方法，明確了各黨員人民調(diào)解工作聯(lián)絡(luò)員，建立完善了人民調(diào)解工作指導平臺和人民調(diào)解工作程序，提升了社區(qū)人民調(diào)解業(yè)務工作制度化、規(guī)范化水平,使社區(qū)調(diào)委會矛盾糾紛調(diào)解成功率大大提高。8月13日下午，濱湖明珠社區(qū)召集人民調(diào)解委員會成員召開人民調(diào)解工作會議，進一步規(guī)范了轄區(qū)調(diào)解工作，充分發(fā)揮維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。

強化調(diào)解人員培養(yǎng)，提升調(diào)解員隊伍能力

濱湖明珠社區(qū)黨委為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的基礎(chǔ)作用，對人民調(diào)解員進行《人民調(diào)解法》、《婚姻法》、《選舉法》等相關(guān)法律法規(guī)的專業(yè)培訓。通過培訓，提高人民調(diào)解員的思想政治覺悟，提升人民調(diào)解員法律素質(zhì)和處理矛盾糾紛的能力。同時，吸收具有業(yè)務專長的律師擔任行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會成員，針對居民、企業(yè)常見的法律糾紛開展預防性篩查和專業(yè)性調(diào)解，進一步提升調(diào)解隊伍結(jié)構(gòu)。

強化調(diào)解方式創(chuàng)新，提升調(diào)解結(jié)果滿意度

通過充分發(fā)揮居民自治組織組織、普法宣傳群、公眾號等媒介宣傳作用，向居民大力宣傳人民調(diào)解化解矛盾糾紛方便、快捷等職能優(yōu)勢，引導社區(qū)居民遇到矛盾糾紛主動選擇人民調(diào)解途徑，實現(xiàn)將矛盾糾紛化解在基層的目標。強化敏感期的矛盾排查化解和常態(tài)化矛盾糾紛排查化解專項行動，為和美小區(qū)建設(shè)提供了穩(wěn)定的社會環(huán)境。對已經(jīng)調(diào)結(jié)的矛盾糾紛案件，黨員調(diào)解員和網(wǎng)格長通過上門走訪、電話回訪等方式，及時了解協(xié)議履行情況；同時做好當事人對調(diào)解員工作意見建議的收集，有針對性地改進調(diào)解工作，提升調(diào)解質(zhì)量，加快問題收集和處理解決的速度，使黨建引領(lǐng)基層治理發(fā)揮實效，讓群眾滿意。