濱湖世紀社區瓊臨網格黨總支：運用“三法”， 讓黨建引領基層創新社區治理有溫度

為提升居民的幸福指數和宜居指數，貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，落實合肥市委“1+8”文件及包河區委紅色領航和美小區建設要求，包河區濱湖世紀社區瓊臨網格黨總支聚焦基層黨組織建設，堅持黨建引領創新基層社區治理，通過宋云桂、羅蘭、吳宗慧、劉蕓等一批女性大姐骨干。切實發揮瓊臨大姐品牌效益，持續挖掘黨員居民骨干，讓居民參與基層社區治理、讓居民自治更有活力，把黨群凝聚成一首曲。

一是為民服務有想法。在網格黨總支的引領下，瓊臨大姐始終聚焦服務轄區居民，在服務中有想法。用志愿團隊引領人。充分利用瓊臨大姐示范效應，20多位瓊臨大姐主動擔任志愿團隊或社會組織負責人，通過開展各類樓棟活動、樓組骨干交流活動，以成熟樓棟輻射帶動不成熟樓棟的模式，逐漸將樓組自治建設覆蓋到轄區臨濱苑、瓊林苑兩個小區的全部樓棟，引領社會組織及志愿團隊的發展。用項目活動帶動人。瓊臨大姐始終聚焦紅色引領，結合公益項目，發揮黨員的先鋒模范作用，把群眾發動起來、組織起來、帶動起來。充分利用劉阿姨志愿服務隊、盯得緊文明巡查隊等項目活動，常態服務小區100多位高齡孤寡老人，及時發現處置小區樓棟安全隱患，真正讓小區居民生活的安心；通過開展各類項目活動，瓊臨大姐帶頭引導樓棟居民群眾走出家門，把各樓組緊密聯系起來，把居民群眾帶動起來，把黨的聲音傳下去，讓群眾的聲音傳上來。用實干回應群眾凝聚人。積極回應小區居民群眾訴求，通過群眾喜聞樂見的形式，結合傳統節日、結合社區實際、結合群眾需求，在小區內組織開展各類公益活動和志愿服務，建立融精神文明、道德教育、文化傳播、娛樂服務為一體的活動載體，引導小區居民走出家門、走到一起，不斷增強網格黨總支及瓊臨大姐對居民的引領力和號召力，凝聚黨員群眾為一首曲。

二是居民參與有章法。在網格黨總支的引領下，瓊臨大姐讓居民參與有章法。發動居民靠組織。結合三在黨員報到、紅色家訪黨群串門活動，把黨小組建到樓棟，網格黨總支聚焦樓棟黨組織建設，健全“黨總支-小區黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”四級體系，截止目前，在轄區臨濱苑、瓊臨苑2個住宅小區31棟全部建好樓組，各樓棟居民在樓棟黨小組的發動下，持續開展各類樓棟文化開展活動，讓居民參與社區治理有溫度。樓組建設重方法。通過多年的實踐探索，形成樓組建設八步法即①分析樓棟②入戶建群③召開見面會④睦鄰活動進樓棟⑤推選出黨小組長及樓組長⑥黨小組長或樓組長主導活動進樓棟⑦打造睦鄰空間⑧黨小組主導協商議事，樓組建設八步法。居民活動有陣地。通過樓組建設八步工作法，充分調動黨小組、樓棟居民參加，持續推進“四美一好”陣地建設，運用好“婦女微家”陣地，并以此作為黨群干群互動交流的平臺，結合公益項目開展各類活動，激發居民參與社區管理的積極性，有序高效解決小區日常管理中的問題，將樓棟陣地變為“紅色磁場”。

三是解決問題有辦法。網格黨總支始終把居民關心的事放在心里、抓在手里，通過協商議事解決各類問題難題，發揮瓊臨大家化解矛盾優勢。讓公益平臺解民需。老黨員劉蕓的劉阿姨志愿服務隊每周開展心理疏導、關愛獨居老人、每季度為老年人過集體生日等服務，解決孤寡、獨居老人所需，持續“開展紅色家訪黨群串門”活動，解決居民群眾所需，有效打通服務群眾“最后那一米”。讓溝通平臺解民訴。建設瓊臨大姐心語小屋，有居委會、黨小組、樓組長每周輪流坐班，及時收集居民群眾訴求，并積極解決訴求問題90余條。讓協商平臺解民憂。在樓棟層面，建立“三長三員”微機制解糾紛。黨小組長、樓組長、物業樓長，網格員、信息員、社區工作人員，每月走訪聯系，與居民群眾開展面對面交流，收集意見，了解居民糾紛。通過“三員三長”定期聯系機制，居民與居民之間、居民與物業進行面對面溝通、協商和對話。在小區層面，五方聯動同頻共振消雜音。每月開展由黨總支、居委會、片區民警、物業、瓊臨大姐骨干組成的五方聯席會議，針對小區內居民關心的各項疑難問題共同尋求解決辦法，解決居民群眾關心的問題40多件。真正讓疑難雜癥“見根底”，溫暖黨群“連心橋”。