濱湖世紀(jì)社區(qū)觀湖網(wǎng)格黨總支：小區(qū)治理網(wǎng)格化 誠(chéng)心為民解煩憂

網(wǎng)格化管理是基層社會(huì)治理工作的“神經(jīng)末梢”，是切實(shí)打通基層治理“最后一公里”的有效手段。濱湖世紀(jì)社區(qū)以大共治數(shù)字化平臺(tái)為依托，打造小區(qū)治理網(wǎng)格化、數(shù)字化，切實(shí)解決群眾的煩心事、揪心事。

　　李開娟是包河區(qū)濱湖世紀(jì)社區(qū)觀湖苑D網(wǎng)格網(wǎng)格員，她負(fù)責(zé)小區(qū)4棟8個(gè)單元1056戶居民的信息摸排、政策宣傳以及協(xié)調(diào)處理鄰里糾紛等各項(xiàng)為民服務(wù)事項(xiàng)。在走訪中，她發(fā)現(xiàn)19棟2單元一樓大廳內(nèi)側(cè)的天井長(zhǎng)期以來(lái)環(huán)境陰暗潮濕、臟亂不堪，加之頂層住房，往天井內(nèi)亂扔亂丟垃圾，臭氣熏天，嚴(yán)重影響居民的日常生活；同時(shí)很多居民在棟樓群里投訴此事，在小區(qū)引起強(qiáng)烈關(guān)注。

　　發(fā)現(xiàn)這一情況后，李開娟第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)，觀湖網(wǎng)格黨總支高度重視，通過(guò)實(shí)地走訪了解情況，同時(shí)召開居委會(huì)、物業(yè)和居民代表聯(lián)席會(huì)議，征求意見和想法，經(jīng)過(guò)商談達(dá)成了一致性的共識(shí)：由網(wǎng)格黨總支將該樓棟納入到“四美一好”樓組建設(shè)項(xiàng)目中進(jìn)行重點(diǎn)打造，給予一定的配套資金支持；居委會(huì)負(fù)責(zé)摸排樓棟里的熱心居民，做好居民群里的解釋工作，摸排引導(dǎo)樓棟的里的熱心企退老人以及黨員志愿者共同參與樓棟打造、籌集募捐資金，同時(shí)開展入戶和線上宣傳，此外，濱湖世紀(jì)社區(qū)觀湖居委會(huì)關(guān)工委也充分利用綠娃娃志愿服務(wù)組織的資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮孩子們的志愿服務(wù)意識(shí)；物業(yè)公司負(fù)責(zé)具體改造提升項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)物業(yè)工程人員的施工，完成了改造任務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)多方力量的共同努力，該樓棟天井臟亂差問(wèn)題得到圓滿解決，居民們紛紛表示天井里和大廳的墻壁上增添了主題鮮明、內(nèi)容豐富的宣傳畫，美化了環(huán)境，成為了樓棟一道亮麗的風(fēng)景線；居民對(duì)網(wǎng)格黨總支的工作效率和服務(wù)態(tài)度給予了高度稱贊。