包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)：智能手機(jī)教學(xué)——幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

為了讓老年人享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，近日，包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)紅雁黨員志愿服務(wù)隊(duì)在書(shū)香門(mén)第小區(qū)紅領(lǐng)哨所舉辦了“智能手機(jī)教學(xué)——消除老年數(shù)字鴻溝”主題活動(dòng)，并幫助現(xiàn)場(chǎng)老人居民進(jìn)行醫(yī)保電子憑證使用指導(dǎo)和激活，反響熱烈。

本次課程圍繞微信使用及醫(yī)保電子憑證激活進(jìn)行主題教學(xué)。醫(yī)保電子憑證不依托實(shí)體卡，廣泛應(yīng)用于醫(yī)保查詢(xún)、參保登記、報(bào)銷(xiāo)支付等醫(yī)保各業(yè)務(wù)場(chǎng)景，參保人可以憑證在全國(guó)辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)，“一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂”。但是許多老年居民反映，自己不太會(huì)操作智能手機(jī)，未下載微信，對(duì)于掃碼注冊(cè)等線上流程，不明白如何操作使用；還有許多老年人反映子女工作生活都很忙，不好意思讓他們教自己“玩手機(jī)”。

為了解決這些問(wèn)題，社區(qū)黨員志愿者給老年居民們手把手指導(dǎo)下載微信APP，分發(fā)醫(yī)保電子憑證的宣傳冊(cè)，通過(guò)一對(duì)一指引操作、講解的方式，教會(huì)了老年居民如何關(guān)注合肥醫(yī)保公眾號(hào)、如何在線上申領(lǐng)使用電子醫(yī)保憑證等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在場(chǎng)的每位老年居民都成功注冊(cè)了醫(yī)保電子憑證。“小湯，我現(xiàn)在有自己的微信了，我可不以加到你們建立的社區(qū)公益服務(wù)活動(dòng)群里啊，及時(shí)地了解社區(qū)活動(dòng)通知。”居民高阿姨現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)場(chǎng)加入了社區(qū)活動(dòng)交流群。

“這樣的教學(xué)活動(dòng)太好了，解決了我們老同志不會(huì)操作智能手機(jī)的大難題，下次課我還來(lái)！”企業(yè)退休老黨員俞向啟激動(dòng)地說(shuō)。此次活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓老年居民享受到了科技進(jìn)步帶來(lái)的生活便捷。

包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦居民需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。今后，黨員志愿服務(wù)隊(duì)還將分批推出退休待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、社保信息查詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約看病掛號(hào)等專(zhuān)題教學(xué)活動(dòng)，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。