自2020年8月,雨花橋社區(qū)春雨花園小區(qū)新物業(yè)入駐以來,因?yàn)橐恍┲鳌⒖陀^因素與小區(qū)黨小組長、樓棟長們產(chǎn)生了一些配合不默契,溝通不暢,小區(qū)居民們對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀十分不滿,矛盾、積怨日漸加深。針對(duì)當(dāng)前形勢(shì),雨花橋社區(qū)黨委及時(shí)介入,組織召開“紅色領(lǐng)航 和美小區(qū)”春雨花園協(xié)商議事聯(lián)席會(huì)。針對(duì)春雨花園居民反映強(qiáng)烈的各類物業(yè)問題,大家按照雨花橋社區(qū)協(xié)商議事流程發(fā)表了意見和建議。
小區(qū)的黨小組長和樓棟長們將平時(shí)人民群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)各類問題和意見建議進(jìn)行了歸納總結(jié),并制作了PPT。社區(qū)工作人員根據(jù)PPT的反饋內(nèi)容逐一進(jìn)行解釋說明。
會(huì)上,大家就問題出現(xiàn)原因、下步應(yīng)對(duì)措施紛紛發(fā)言,集思廣益,共同協(xié)商研究解決方案。最后,社區(qū)黨委書記許復(fù)善對(duì)大家提出的意見進(jìn)行了全面總結(jié),給出了兩條指導(dǎo)建議。一、每個(gè)月第一個(gè)周三上午,召開由社區(qū)黨委、小區(qū)黨小組長、樓棟長、物業(yè)企業(yè)為領(lǐng)導(dǎo)核心的協(xié)商議事聯(lián)席會(huì),解決物業(yè)和樓棟長、居民之間的上下溝通不暢等問題。二、建立矛盾逐級(jí)解決制度,今后小區(qū)內(nèi)簡(jiǎn)單的問題處理由物業(yè)和樓棟長們會(huì)迅速為業(yè)主解決,疑難復(fù)雜項(xiàng)目通過召開聯(lián)席會(huì)議,各方協(xié)商逐步解決。各方對(duì)以上兩條工作建議均達(dá)成共識(shí)并表示認(rèn)可,會(huì)議圓滿結(jié)束。