常青街道梳背橋社區(qū)：記好新時代民情日記，當(dāng)好新理念民生“紅管家”

梳背橋社區(qū)是新成立的新興城市社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)多為商品房小區(qū)，居民大多剛?cè)胱〔痪茫夭幌嘧R，社區(qū)對他們來說較為陌生，很難有機(jī)會去融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活。為了更好地開展基層黨建社區(qū)治理工作，著力打造共建共治共享和諧社區(qū)，梳背橋社區(qū)認(rèn)真貫徹合肥市“1+8”系列文件精神，全面實(shí)施街道“紅五星”基層治理模式，始終堅持把新時代“民情日記”作為黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的一個紐帶、一項制度，創(chuàng)新常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制，真正走進(jìn)百姓家里，把民情記在心上，將服務(wù)做到實(shí)處，努力提高居民幸福指數(shù)。

用“民情日記”搭建黨群聯(lián)動平臺。社區(qū)黨支部在每個網(wǎng)格內(nèi)的小區(qū)建立由網(wǎng)格長牽頭的“民情日記”走訪機(jī)制，并做到三必記：走訪居民必記、了解訴求必記、解決困難必記。采用“黨員家訪、黨群串門”的方式，獲取居民信息、收集居民需求、第一時間對居民需求進(jìn)行梳理分類制定解決方案。能及時解決的第一時間解決；需要通過社區(qū)、物業(yè)聯(lián)動解決的聯(lián)動解決并第一時間反饋居民；涉及民生項目的通過樓棟議事會的形式由居民協(xié)商解決。

用“民情日記”發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題。社區(qū)黨員干部于2020年12月底開始深入轄區(qū)，與社區(qū)居民經(jīng)常性聯(lián)系，在“民情日記”中及時記錄群眾生產(chǎn)生活中的急事難事要事，了解居民基本訴求、解決居民實(shí)際困難，如，解決居民醫(yī)保續(xù)保問題、廣場舞噪音擾民問題等。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)聚焦一老一少，量身打造服務(wù)項目，通過舉辦科普教育、戶外拓展、親子互動、志愿服務(wù)等活動搭建與居民交流的平臺。社區(qū)近期開展的“創(chuàng)趣?萌課堂”青少年科普活動，得到居民們的積極參與和一致好評，黨員志愿者們在活動過程中收集了居民對于社區(qū)開展活動的建議和意見，如，社區(qū)宣傳方式要多樣化、直觀性；增加適當(dāng)獎勵措施激發(fā)居民的參與度；科普主題覆蓋機(jī)器人、人工智能新技術(shù)等。

用“民情日記”樹黨員干部新形象。社區(qū)將“民情日記”這一走訪機(jī)制加以貫徹落實(shí)，推動黨員干部深入基層、深入群眾、體察民情、傾聽民聲，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，切實(shí)凝聚起推動城市基層黨建工作發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)大合力，營造“黨員進(jìn)社區(qū)、服務(wù)在社區(qū)、奉獻(xiàn)在社區(qū)”的良好氛圍。社區(qū)全體黨員干部牢記“同行梳背，聯(lián)結(jié)美好”的理念，把為群眾服務(wù)的工作做細(xì)、做深、做活、做到群眾心里。

如今，“民情日記”已成為社區(qū)黨員干部和轄區(qū)群眾黨群關(guān)系的“連心橋”。截至目前，梳背橋社區(qū)已開展上門走訪活動65次，記錄民情日記30余篇，未來社區(qū)將繼續(xù)貫徹新發(fā)展理念，用心寫好新時代民情日記，當(dāng)好新理念民生“紅管家”，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。