常青街道金寨南路社區(qū)：立足辦證窗口 做好便民服務(wù)

金寨南路社區(qū)結(jié)合疫情工作實(shí)際，認(rèn)真梳理群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，把群眾的需求放在首位。推出了便民服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，方便群眾辦事，破解服務(wù)群眾難題，提升群眾滿意度。

規(guī)范服務(wù)“優(yōu)”，在便民服務(wù)中推進(jìn)新水準(zhǔn)。

設(shè)立黨員先鋒崗，黨員佩戴黨徽，亮明黨員身份，為行動(dòng)不便的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；開通便民窗口，為老弱病殘群體提供免費(fèi)、便捷服務(wù)等，通過用情、用心、用力，打造便民、舒心的環(huán)境。

審批服務(wù)“簡(jiǎn)”，在便民服務(wù)中增強(qiáng)實(shí)效力。

為滿足受疫情影響的居民辦證需求，金寨南路社區(qū)進(jìn)行梳理，開通線上線下雙向服務(wù)辦理工作，積極通過電話或微信指導(dǎo)居民進(jìn)行網(wǎng)上辦理，避免居民到社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的聚集現(xiàn)象。

辦證服務(wù)“快”，在便民服務(wù)中提升滿意感。

積極推進(jìn)“安徽省陽光就業(yè)網(wǎng)上辦事大廳”服務(wù)，居民向社區(qū)遞交申領(lǐng)辦證申請(qǐng)，社區(qū)經(jīng)辦人員在收到申請(qǐng)后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審，上級(jí)部門3個(gè)工作日內(nèi)完成審核、審批工作。勞動(dòng)者可登錄“安徽省陽光就業(yè)網(wǎng)上辦事大廳”實(shí)時(shí)查詢相關(guān)信息。

金寨南路社區(qū)為深入開展優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的便民服務(wù)，讓群眾少跑腿、好辦事，截至目前，已有10余人通過網(wǎng)上申辦，取得相關(guān)證件，這一舉措受到居民的歡迎與好評(píng)。