常青街道梳背橋社區：記好新時代民情日記，當好新理念民生“紅管家”

梳背橋社區是新成立的新興城市社區，轄區內多為商品房小區，居民大多剛入住不久，素不相識，社區對他們來說較為陌生，很難有機會去融入當地社區生活。為了更好地開展基層黨建社區治理工作，著力打造共建共治共享和諧社區，梳背橋社區認真貫徹合肥市“1+8”系列文件精神，全面實施街道“紅五星”基層治理模式，始終堅持把新時代“民情日記”作為黨和政府聯系群眾、服務群眾的一個紐帶、一項制度，創新常態化聯系服務群眾工作機制，真正走進百姓家里，把民情記在心上，將服務做到實處，努力提高居民幸福指數。

用“民情日記”搭建黨群聯動平臺。社區黨支部在每個網格內的小區建立由網格長牽頭的“民情日記”走訪機制，并做到三必記：走訪居民必記、了解訴求必記、解決困難必記。采用“黨員家訪、黨群串門”的方式，獲取居民信息、收集居民需求、第一時間對居民需求進行梳理分類制定解決方案。能及時解決的第一時間解決；需要通過社區、物業聯動解決的聯動解決并第一時間反饋居民；涉及民生項目的通過樓棟議事會的形式由居民協商解決。

用“民情日記”發現并解決實際問題。社區黨員干部于2020年12月底開始深入轄區，與社區居民經常性聯系，在“民情日記”中及時記錄群眾生產生活中的急事難事要事，了解居民基本訴求、解決居民實際困難，如，解決居民醫保續保問題、廣場舞噪音擾民問題等。在此基礎上，社區聚焦一老一少，量身打造服務項目，通過舉辦科普教育、戶外拓展、親子互動、志愿服務等活動搭建與居民交流的平臺。社區近期開展的“創趣?萌課堂”青少年科普活動，得到居民們的積極參與和一致好評，黨員志愿者們在活動過程中收集了居民對于社區開展活動的建議和意見，如，社區宣傳方式要多樣化、直觀性；增加適當獎勵措施激發居民的參與度；科普主題覆蓋機器人、人工智能新技術等。

用“民情日記”樹黨員干部新形象。社區將“民情日記”這一走訪機制加以貫徹落實，推動黨員干部深入基層、深入群眾、體察民情、傾聽民聲，進一步密切黨群關系，切實凝聚起推動城市基層黨建工作發展進步的強大合力，營造“黨員進社區、服務在社區、奉獻在社區”的良好氛圍。社區全體黨員干部牢記“同行梳背，聯結美好”的理念，把為群眾服務的工作做細、做深、做活、做到群眾心里。

如今，“民情日記”已成為社區黨員干部和轄區群眾黨群關系的“連心橋”。截至目前，梳背橋社區已開展上門走訪活動65次，記錄民情日記30余篇，未來社區將繼續貫徹新發展理念，用心寫好新時代民情日記，當好新理念民生“紅管家”，服務構建新發展格局。