望湖街道沁心湖社區(qū)：和美·沁心：黨建引領(lǐng)促和諧 社區(qū)治理有溫度

今年，合肥市以組織體系建設(shè)為重點，以街道社區(qū)黨組織為核心，以實施“三抓一增強”工程為抓手，形成了具有合肥特色的城市基層黨建和社區(qū)治理“1+8”系列文件。

包河區(qū)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，按照城市基層黨建工作的部署要求，聚力推進(jìn)紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)。

在望湖街道統(tǒng)一部署下，沁心湖社區(qū)積極響應(yīng)，以打造“和美?沁心湖”為目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)實際，確定了“百家行動”活動主題。“百家行動”即“聚百姓智慧、議百姓之事、建和美家園”，倡議把黨員組織起來，把黨組織建到居民樓棟里，號召黨員居民走出家門，實現(xiàn)組織進(jìn)樓、服務(wù)進(jìn)家，打通黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。

聚百姓智慧

社區(qū)將原有的四個網(wǎng)格黨支部優(yōu)化調(diào)整為七個網(wǎng)格黨支部，即每個小區(qū)都設(shè)立黨支部，社區(qū)“兩委”成員兼任網(wǎng)格黨支部書記，物業(yè)和業(yè)委會黨員也加入網(wǎng)格黨支部并兼任支部副書記、委員。

廣泛發(fā)布“紅色領(lǐng)航?和美小區(qū)”樓棟志愿者招募書和“紅色家書”，同時為招募到的志愿者們制作了樓棟黨小組長、單元長公示牌，懸掛在單元門口，亮出身份，傳播黨的聲音，服務(wù)居民；以單元為單位，積極建立樓棟單元鄰里微信群，了解民情民意。大家每天在群里關(guān)懷問候，幫助解答解決問題，逐漸從“陌鄰”走向“睦鄰”。

整合轄區(qū)資源，建立了“和美小區(qū)”建設(shè)理事會，理事會群策群力，在教育就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、生活消費、交通出行、休閑娛樂等方面為居民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

成立社區(qū)治理學(xué)院,為“紅色領(lǐng)航 和美小區(qū)”建設(shè)提供堅實的人才基礎(chǔ)和技術(shù)支持。治理學(xué)院開展經(jīng)驗交流分享課，將樓棟黨小組長、單元長請進(jìn)來，大家坐在一起交流、學(xué)習(xí)分享自治經(jīng)驗，發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。

議百姓之事

建立議事協(xié)商機(jī)制，以網(wǎng)格為單位，搭建議事協(xié)商主體“6+X”模式，即網(wǎng)格黨支部書記、物業(yè)工作人員、業(yè)委會成員、社區(qū)民警、律師、樓棟黨小組長等六類固定成員，“X”為其他利益相關(guān)方（如涉及違法建設(shè)就需城管參加、矛盾糾紛就需司法部門調(diào)解等等），根據(jù)協(xié)商事項動態(tài)調(diào)整。通過多方參與、民主協(xié)商，架起多方溝通“連心橋”。通過網(wǎng)格議事協(xié)商會，已協(xié)商討論丹桂苑乒乓球室空調(diào)安裝、月桂苑健身場地地膠開裂更換、瑞和苑租戶裝修擾民及四季經(jīng)典園居民反映開放樓頂公共晾曬區(qū)、改進(jìn)地下車庫等事宜，真正實現(xiàn)了“小事不出樓棟，大事不出網(wǎng)格”。

建和美家園

按照“5+X”功能布局標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)，設(shè)置了黨建宣傳、文體活動、便民服務(wù)、議事協(xié)商、市民教育等5個活動服務(wù)陣地，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際還設(shè)置了虛擬養(yǎng)老院、社區(qū)治理學(xué)院、社會組織孵化園等活動陣地，讓黨群服務(wù)中心成為黨員群眾學(xué)習(xí)生活的精神家園。

以提高效率、服務(wù)居民為出發(fā)點，設(shè)置社區(qū)黨群綜合服務(wù)大廳，同時設(shè)置了兩個綜合服務(wù)窗口，按照“一門受理、一網(wǎng)辦理、一次辦結(jié)”要求，打造“一專多能、全崗都通”的全科社工，集中受理民政、社保、衛(wèi)計等64項綜合服務(wù)事務(wù)；精心編制辦事指南，不斷提高服務(wù)事項辦理的針對性和精準(zhǔn)度。

廣泛開展“八個到家”服務(wù)，生老病逝、婚喪嫁娶，只要居民有需求，黨小組長和單元長便會主動幫忙、送去關(guān)心：給高齡老人過生日、給新婚家庭送鮮花；金桂苑單元長姜有惠組織樓上樓下清理樓道雜物，暢通單元消防通道；月桂苑單元長王玉珍主動召集本單元居民開座談會，連續(xù)幾天到居民家中協(xié)調(diào)解決地下車庫安全門維修問題等等活動。將服務(wù)下沉到網(wǎng)格，聚焦群眾的美好生活需要，推進(jìn)完善小區(qū)公共服務(wù)、小區(qū)公共衛(wèi)生、小區(qū)公共環(huán)境、小區(qū)公共安全等“四個公共”服務(wù)，讓群眾在家門口就享受到溫馨服務(wù)，提升群眾的幸福感、獲得感。

沁心湖社區(qū)黨總支將一直將群眾的所思、所想、所求放在最高位置上，通過黨建引領(lǐng)，黨員帶頭示范，帶動黨員、群眾共同參與，營造鄰里互助、溫馨和諧的氛圍，提升居民對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，讓社區(qū)“暖度”持續(xù)升溫，共建和諧、美麗、溫馨、幸福的和美小區(qū)。