“張阿姨，家里下水道排水不暢修好了吧？”“李叔叔，樓上鄰居垃圾不再隨手亂扔了吧？”“劉奶奶，需要買大米扛不動，您來個電話給我”……現在，只要走進包河區望湖街道望湖社區轄區內的小區，就能看到一些來回穿梭的身影，他們每走入一個單元，總要熱情地問這問那，還幫助老人做一些力所能及的事等，他們就是小區樓棟單元黨小組長。

“怎么停電啦？”、“天氣熱，停電孩子哭鬧睡不著，什么時候能來電啊？”...樓棟單元微信群一下子“熱鬧”了起來。5月25日晚上十點左右，濱湖春天小區變壓器損壞，突發局部停電，樓棟單元黨小組長第一時間在社區黨小組長微信群內反饋了相關情況，濱湖春天網格黨支部書記肖昊蘇得知這個消息，迅速調度，聯系相關部門進行搶修，通知物業服務處排查電梯有無居民被困，發動黨小組長協助物業排查，做好居民安撫工作；各樓棟單元黨小組長在單元微信群說明情況并實時告知大家最新進度，積極主動進行本單元電梯檢查，一個半小時后小區恢復了供電，在大家的共同參與下，問題得到了有效解決。類似的事情還有很多，福桂苑6號樓電梯壞了，經黨小組長反映，小區網格調度、物業及時進行解決，以往讓大家備受困擾的事情，現在第一時間就能得到受理。

望湖社區通過網格黨支部、樓棟單元黨小組、小區物業的三方聯動，真正做到了小事不出單元、大事不出網格、難事不出社區。“他們真好，有這些黨小組長的熱心協助，我們居民遇到的生活難題、小區的環境、鄰里間的糾紛都能得到回應，成了居民的貼心人。”濱湖春天小區13棟的楊老連連夸贊說。

望湖社區堅持組織引領，建立健全黨組織領導下的城市基層治理架構，按照“社區建立黨委—網格建立支部—單元建立黨小組—黨員家庭確定中心戶和示范戶”的組織架構，實現“組織進樓、服務進戶”，通過發動黨群參與到小區建設，解決居民關心的各類問題。在樓棟單元黨小組長的協助下，居民們身邊的小事、急事、難事都能及時得到幫助，居民間的日常問題得到了處理，鄰里間的矛盾得到了化解，樓棟變的更和親，小區也更和美了。