萬年埠街道：訪民情、聽民意、解民憂，“陽光書記見面會”實現 矛盾化解“零距離”

“自從有了‘陽光書記見面會’，小區里大事小事都可以提出來在會上說一說，現在身邊的不文明養犬現象越來越少了，樓下的‘一米陽光’黨群服務站又增加了新的活動設施。”近年來，萬年埠街道黨工委創新黨建聯席會議制度，搭建“陽光書記見面會”共商共議、共辦共享平臺，實現矛盾化解“零距離”。

堅持書記牽頭，建立共商機制。以“黨委領導、政府負責、依法辦事、公正公平、難題共解”為工作原則，依托“一米陽光”黨群服務站（中心）搭建街道、社區、小區、樓棟四級協商機制，由各級黨組織書記牽頭，非公企業、轄區單位、職能部門、樓棟黨小組長、居民黨員、法律顧問等多方參與，形成“走訪摸排、收集問題、擬定議程、多方協商、監督執行、解決反饋”的有效循環，暢通訴求渠道。推廣紅色樓棟、紅色樓宇等先進做法，吸收更多力量參與基層治理、矛盾糾紛化解，共建和美家園。

強化需求導向，提供精準服務。通過走訪調研、問卷調查、交流座談、網絡征集等方式，廣泛征求居民群眾、企業、職工等意見，重點關注獨居老人、留守兒童等困難群體的需求，堅持每季度召開一次“陽光書記見面會”，為困難群體提供精準服務。通過各級“陽光書記見面會”，整合轄區企業、駐地單位、場館等各類資源，舉辦共建活動，擴大“聯席朋友圈”，初步形成街道與轄區企業單位、社區居民等協商主體共建共治共享的生動局面。發揮廣大黨員、社區群眾骨干帶頭示范效應，引導和動員居民自覺參與小區管理、社區文化和志愿服務等活動；組建各類互助小組，為弱勢群體提供更多的關心和保障；促進轄區單位結對共建，互幫互助。

強化監督執行，落實協商實效。針對一線反映的難點問題，聯動地方有關部門，攻堅克難；將資源向下傾斜，調動城管、市場監管、片區民警等執法力量廣泛參與，聯動治理；統籌搭建協商議事委員會、治安巡邏隊等自治平臺，明確工作清單，規范協商程序，廣泛開展“垃圾分類”“環境整治”等協商活動，將協商議事成果轉化為基層治理實效。目前，已通過各級“陽光書記見面會”協商解決農民工子女暑假托管、幼兒入園、廣場舞隊場地使用等問題，融洽社區和居民關系，提高居民的獲得感和幸福感。