濱湖世紀社區昌貴網格黨委：我為群眾辦實事:調解鄰里小糾紛 促進社區大和諧

濱湖世紀社區昌貴網格管轄徽貴苑和徽昌苑2個純住宅小區，共7138戶，居住人口達1.9萬人，居民密集，很多都來自五湖四海，居民在生活中會遇到各種各樣的問題。針對居民需求多元、物業與居民矛盾多樣的問題，濱湖世紀社區昌貴網格建立民情面對面—昌貴“小板凳”協商議事體系，以“大共治”平臺為渠道，更快更精準地分析出社情民意，掌握網格內現有的矛盾糾紛狀況，民情面對面—昌貴“小板凳”議事協商平臺，以民情接待日、“小板凳”議事協商為載體，推動“四員一律”政法力量進網格、駐小區，對標知民情、解民憂、紓民情、暖民心的目標，廣泛開展民情接待、糾紛調處、法治宣教等工作，提升群眾安全感和滿意度。

“樓上噪音不斷，人來人往動靜太大，睡個好覺都難，沒想到濱湖世紀社區昌貴網格黨委能夠協調濱湖法庭法官、司法助理員、居委會專門召開會議幫我們協調糾紛，現在問題都已經解決了。”近日，在濱湖世紀社區昌貴網格黨委的協調聯動下，包河區人民法院濱湖法庭審判員、濱湖司法辦司法助理員共同對徽貴苑27棟居民投訴的租戶噪音擾民糾紛進行調處。

通過了解，徽貴苑27棟居民業主長期遭受樓上群租房噪音困擾，情緒十分不穩定導致身體狀況每況愈下，迫切需要解決問題，而群租房目前屬于二房東轉租狀態，房主不在本地委托租賃公司管理房屋租賃事宜。此次調解，邀請到物業樓長、投訴人、租賃公司負責人現場協商解決辦法，關于解決措施和實施時間一直未能達成共識。

經審判員的法律指導、司法助理員的意見、樓長的建議，昌貴網格的協調配合下，最終達成一致意見：租賃公司自費對房屋進行隔音處理，投訴人也對房屋頂部采取隔音措施，承諾于本月底前完成，自侵權行為消失后雙方不再就此事發生任何糾紛。最終，雙方簽署調解協議書，事情圓滿解決。

濱湖世紀社區昌貴網格黨委搭建“小板凳”議事平臺旨在不斷緩解小區治理和服務方面遇到的發展“瓶頸”問題，最大限度實現小問題不出樓棟、大糾紛不出小區，重難點問題協商解決的局面，聚焦群眾的急難愁盼問題，堅持問題導向，主動擔當作為，不斷創新實踐，真正做到為民辦實事，讓群眾信得過、靠得住、能放心。