濱湖世紀社區清楓網格黨總支：關愛老人，多方合力解民需

“我想把居家養老服務遷到居住地來，能不能幫我協調一下。”家住金泉小區2棟的姚奶奶來到濱湖世紀社區的清楓居委會向工作人員反映這一情況。

經了解，該名老人戶籍地在合肥市蜀山區，所享受的政府購買居家養老服務是在戶籍地申請。但其目前居住在濱湖世紀社區金泉小區，在服務享受方面存在不便利的情況，老人希望能夠幫助協調在居住地享受居家養老送餐等服務。接到居民反映后，網格員第一時間通過大共治平臺進行問題上報，鏈接社區社會事務部進行協調處理。一方面與老人戶籍地對接，協調居家養老送餐機構服務轉接事宜；另一方面上門向老人詳細講解居家養老服務相關政策及辦理流程，并送上養老服務機構清單，老人可根據自己的需求選擇合適的機構。“服務到家，真是方便了我們老年人的生活”老人表示感激。

問題得到解決后，工作人員又上門核實老人的服務享受情況，并送去愛心聯絡卡，叮囑老人以后有需求可以直接撥打居委會電話進行反饋。“老吾老以及人之老”，清楓網格黨總支把孝老敬老做在前、做到實，不僅讓老人享受了服務，也讓他們感受到了社區大家庭的溫暖。接下來的工作中網格黨總支將繼續以“大共治”平臺為抓手，切實反映居民訴求，解難題，把小區打造成居民住下就不想走的和美家園。