“護+安全巡查隊,現在成為我們濱湖世紀社區昌貴網格黨委、昌貴居委會重要的志愿服務組織了,下一步我覺得,需要給巡查隊重新定位,人員分工和內部管理要做些新的調整……”會議室中,隊長姚根福就護“+”下一步的工作正在跟隊員們進行商量。這樣的場景基本上每月都會出現,大家就護“+”組織下一步的工作進行頭腦風暴,目的就是讓護“+”巡查隊能夠持續、健康的發展下去。
護“+”安全巡查隊于2017年8月正式成立,分徽昌、徽貴兩個巡查小組,隊伍成員由轄區黨員和熱心居民組成,他們利用空余時間每周一次聯合物業進行樓棟和園區巡查,對于巡查發現的問題,及時進行文明勸導,不能及時整改的情況及時形成問題清單并反饋給物業管理處,跟蹤問題直至解決,形成閉環工作機制。通過近五年的發展,目前護“+”安全巡查隊隊伍規模不斷壯大,內容也從原來單純的樓棟、園區的消防安全巡查擴展到小區樓棟糾紛調解、樓棟自治小分隊的組建、鄰里結隊幫扶等,人員也從原先的8名成員,發展到至今的100多位成員。護“+”也逐步成為昌貴居委會社會組織的孵化器,開辟了基層小區治理的“新路徑”。
昌貴居委會下轄兩個小區是交付十年的高樓層小區,目前所遇的公共區域維修、矛盾糾紛、物業管理等問題越來越突出;大共治平臺扭轉的投訴案件以及護“+”巡查出的問題一般較難、解決周期較長。為了能不斷挖掘小區特長達人參與到社區治理當中,不斷讓社區社會組織能夠良性運轉,護“+”巡查隊借助居委會共建單位的專業資源定期組織法律知識培訓,心理知識、社會工作實務講座,幫助提高隊員的綜合素質,讓他們從最初的社區服務對象一步步成長為小區的治理達人,讓他們自身擁有滿滿的榮譽感和獲得感的同時,進一步帶動家人、發動鄰里加入到護“+”組織中。昌貴居委會定期召開社會組織聯席會,對護“+”隊員的綜合素質進行評估,根據熱心公益的居民特長和時間源源不斷的充實到居委會其他各類社會組織中,讓基層治理工作更接地氣、更有活力、更具特色。
通過護“+”安全巡查隊的人才發掘,昌貴居委會通過“民情面對面”服務平臺,結合“我為群眾辦實事“實踐活動,目前成功協商解決生活垃圾分類站點選點建設18處;順利解決徽貴苑9棟電梯維修問題;歷經3年的徽貴苑地下車庫建筑垃圾臨時堆放點成功遷移;有效降低徽昌苑沿街商鋪油煙擾民等問題。隨著社區社會組織的多角度參與下,不斷成為推動社區治理的強大力量。
下一步,濱湖世紀社區昌貴網格黨委、昌貴居委會將整合資源,在滿足共建資源參與社區治理需要的同時通過黨建引領社區治理的深入推進,進一步解決社區社會組織團隊、轄區共建資源存在分散化、碎片化導致小區治理和服務遇到發展的“瓶頸”問題。讓整個社區社會組織參與基層社區治理工作中,切實讓基層黨的組織、陣地和工作全面扎進小區、樓棟,進而推動“紅色領航 和美小區”建設走深、走實。