方興社區時代城黨支部：“點線面圈”工作法 辦好群眾身邊事

方興社區時代城黨支部堅持全心全意為人民服務，把服務群眾擺在首要位置，以“點線面圈”工作法，聚焦群眾“急難愁盼”問題，聽民聲、解難題、辦實事，以解決群眾反映強烈的痛點、堵點、難點問題為出發點和落腳點，將各項工作落到實處。

找準“切入點”，解決群眾“急事”。“想群眾之所想，急群眾之所急。”“急事”的爆發可能是前期隱患風險埋下的“定時炸彈”。時代城黨支部通過開展黨群家訪、和美樓棟見面會、樓棟黨小組會議、線上微信群等方式深入群眾，傾聽居民心聲，了解居民急事，化“被動服務”為“主動上門”，實現“面對面”“零距離”交流，梳理出群眾關心的8大類事項清單，實行動態銷號，逐項落實解決。

畫好“連接線”，辦好群眾“難事”。辦實事重在“辦”，落腳要“實”，群眾不在意你講了怎樣的豪言壯語，只關心這些影響他生活的“小事”有沒有解決。時代城黨支部牽頭組織社區民警、社區綜管、市場監管部門、轄區物業及居民代表的多方力量，建立協商議事機制，搭建協商議事平臺，及時幫助群眾解決電梯故障、噪音擾民、垃圾分類、物業管理等生活難題30余件，大大增強轄區群眾生活幸福感、滿意度。

拓寬“覆蓋面”，服務群眾“小事”。黨支部牽線搭橋整合轄區優質資源，以“鄰里關愛”為載體，運用主題活動、黨員活動日等形式，深入“我為群眾辦實事”開展環境整治、關愛高齡老人困難群體、健康義診、愛心義剪、知識講座、法律援助等便民志愿服務活動，以多種形式送關懷、送服務、送溫暖，開展各類活動218次，將全方位服務送到群眾家門口，真真切切做好居民的“貼心人”。

擴展“服務圈”，了解群眾“關心事”。黨支部結合工作實際，圍繞重點工作安排，聚焦群眾揪心事、煩心事、糟心事，著力從最困難的群體、最突出的問題、最具體的工作入手，在群眾最關心最直接最現實的問題上聽民意、解民憂、惠民生，把群眾的冷暖放心上，把群眾的殷切期盼扛肩上，把為民服務落腳上，學到的本領落實到行動上，努力讓群眾的獲得感更充足、幸福感更持續、安全感有保障。