煙墩街道竹園社區：念好“謀”、“調”、“巡”三字訣 扎實為民辦實事

“家門口有了‘平安驛站’，有事報警，出警高效，小區治安變好了；誰家有個矛盾，也能就地解決；小區流浪狗不見了，小孩子在園區玩放心很多。” 家住竹園小區的韋章舉叔叔高興的說道。

煙墩街道竹園社區黨支部堅持黨建引領，不斷夯實社區基層治理，緊扣“多元化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾”為工作重點，對接轄區駐點派出所、聯合街道、社區兩級綜治中心標準化建設，在竹園社區轄區成立“平安驛站”。

立足“謀”字， 集合力量強服務

據悉，竹園社區轄區面積約3.2平方公里，包含2個商住小區、2個回遷小區、2個在建工地。轄區有師范附小四小南校區、四十六中嘉陵江路分校及3所幼兒園。針對轄區面積較大，居民分布較密，又臨近地鐵5號線出入口。居民矛盾糾紛多，維穩壓力大、應急壓力大、調解壓力大。因此，由街道、社區、派出所及物業多方協同配合，建立一個綜合性便民服務平臺的必要性顯而易見。2021年12月，平安驛站正式組建成立。設有公安武警聯合巡邏點、驛站大廳、調解室等區域。平安驛站是一個集報警求助、治安巡防、法律咨詢、糾紛調解、宣傳教育、便民服務等多種功能于一體的平安建設工作綜合性便民服務平臺。推動“平安驛站”建設，被納入社區新任班子成員履職盡責第一步，是扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措。制定“平安驛站”建設實施方案，由社區主要負責人牽頭，統籌各方力量，提升居民安全感和滿意度。

抓好“調”字，化解矛盾促平和

“我們堅持每天開門接待居民，同時由派出所24小時駐守。居民在這里可以訴說憂心事，而我們就是最忠誠的聽眾。”值班人員楊楓說道。

今年1月份，轄區在建工地農民工張某某來到驛站尋求幫助。據了解，張某某是該在建工地的架子工，臨近春節，工資一直沒拿到手，因此與施工單位產生了矛盾糾紛。在了解他的訴求后，隊長朱磊將雙方當事人請到平安驛站現場調解，在得知施工單位已將工資結算給帶班班組長，而班組長未將張某某的錢如數下發后，朱磊邀請駐站駐點律師參與進來，給出專業的建議意見。最后，在多方積極參與調解下，張某某拿到了自己的勞動報酬，過一個舒心年。

“我們設置這個調解室，就是開展矛盾糾紛調解、法律咨詢服務以及心理疏導。如今每天都有不少市民進來問詢。” 朱隊長介紹。截至2月底，平安驛站共接待群眾50余人次，提供便民服務10件次，問題發現處置16件，調解矛盾糾紛10次，調解成功6件。

圍繞“巡”字，守護居民保平安

“今天過小年了，還這么麻煩你們，真是太感謝了！”今年小年夜，竹園小區居民韓某在坐出租車下車時，不慎將手機遺落在車上，回到家后發現手機丟失，當即找到平安驛站值班人員楊師傅求助。通過查看監控，聯系出租車司機……經過2個小時的努力，韓某終于找回了手機。

這樣守護居民財產安全的事例，幾乎每天都會在“平安驛站”上演。為切實維護社區治安穩定，遏制各類違法活動。連日來，竹園社區“平安驛站”不斷完善巡邏機制，全力守護居民生命、財產安全，讓大家度過了一個溫暖祥和的團圓年，得到了居民群眾的廣泛好評。