“張主任,請您收下吧,這是我們的一片心意……”近日,在煙墩街道云川社區(qū)一樓服務(wù)大廳,來自云川轄區(qū)的汪先生和徐先生先后為云川社居委副主任張艾梅送上錦旗,感謝云川社區(qū)給予他們自上海返肥期間無微不至的關(guān)心和照顧。
“應(yīng)該的,這是我們的工作,也是我們的職責(zé),大家都平平安安的就好。”張艾梅向前來送錦旗的居民笑著說。汪先生和徐先生是5月份從上海返肥的,由于當(dāng)時(shí)疫情防控形式嚴(yán)峻復(fù)雜,云川轄區(qū)面積大、居民多,云川社區(qū)張艾梅和同事們一起,每天通過5+2、白+黑、24小時(shí)全時(shí)段工作,積極摸排上海來返人員,全程落實(shí)閉環(huán)管理。通過“一對一”、“多對一”細(xì)致包保、暖心服務(wù),與他們建立電話和微信聯(lián)系,提前告知最新防疫政策和通知,提醒他們嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施,有問題第一時(shí)間及時(shí)溝通處理。每天服務(wù)的居民多,風(fēng)險(xiǎn)大、工作任務(wù)重,她們卻絲毫沒有怨言,充當(dāng)“守門員”、“宣傳員”、“服務(wù)員”、“快遞員”、“監(jiān)督員”,及時(shí)進(jìn)行政策宣傳、信息摸排、緩解焦慮、物資輸送、防疫檢測等。看到居民舒心的笑容就是他們最開心的事,他們用實(shí)際行動踐行著共產(chǎn)黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),用真情真心詮釋著“守初心、踐使命”的真諦,筑牢社區(qū)疫情防控“防火墻”。
小錦旗寄托深情,亦是鞭策。接過錦旗的這一刻,張艾梅深知這是居民對社區(qū)工作的認(rèn)可,更是有力的激勵和前行的動力。接下來,云川社區(qū)將以“精準(zhǔn)幫扶,暖心為民”的理論積極服務(wù)轄區(qū)居民,多措并舉、精細(xì)管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民零距離。