望湖街道王衛社區：“四領工作法” 推動社區治理創新

望湖街道王衛社區以“鄰聚力”工程為統攬，積極推進紅色領航和美小區建設。按照“黨建引領、五級聯動、五治一體、五美同創”的總體思路，積極推進黨建引領基層治理創新，持續優化服務內容，創新服務載體和方式，讓居民在社區生活得更方便、更舒心、更美好，進而激發社區居民參與社區治理的積極性和創造性，為提升社區治理水平找到源頭活水、注入強勁動力。

“黨建領航”培養紅領之星

通過社情民意走訪和日常調研，對轄區居民進行摸底，發掘出一批有熱心、有時間、有威信的“紅領之星”，并充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，吸收居民廣泛參與，引導更多居民參與社區治理。培育一批基層治理的紅色細胞，形成示范引領、激勵先進、鞭策后進、比學趕超的氛圍，不斷提高居民的獲得感、幸福感、安全感，不斷推動黨建引領基層治理“鄰聚力”工程開花結果。

“服務領路”開展紅領行動

通過居民走訪、小區調研、電話訪談等多種方式，摸排社區網格情況、了解小區居民需求。以黨群服務站為依托、以居民需求為導向，開展紅領影院、紅領課堂、紅領巧藝、紅領便民等多項常態化便民服務，服務轄區各年齡層居民，搭建居民溝通交流平臺。今年來，望湖北苑黨群服務站運營開展各類服務活動295場，服務3439人次。結合“我們的節日”開展主題活動，讓更多的居民知曉黨群服務站，了解社區各項便民服務，引導居民走出家門、走進黨群服務站，讓居民從被動參與服務到主動參與社區治理。

“治理領先”培育紅領團隊

完善便民服務，以實現“一年365，天天有服務”為目標，王衛社區打造了深受居民群眾滿意的志愿服務團隊。先后組織五星志愿服務隊、銀小志愿服務隊、幸福鄰里便民服務隊、樂鄰手工坊等18個社區社會組織。動員黨員志愿者申報微公益項目，精心打造“鄰里一家親”樓棟自治項目、“晨曦護花崗”志愿服務項目、“情暖桑榆”為老服務項目等5個微公益項目。通過項目化的發展方式，促進團隊規范化發展，促使志愿服務從無到有、從有到優，創新社區治理手段，讓居民進行自我服務、自我管理。

“協商領辦”發揮紅領效應

社區通過協商議事使社區干部“沉”下去、黨員先鋒“動”起來、居民群眾“融”進來。遵循“居民的事居民議，大家的事大家辦”的工作原則，打造“發現問題—協商討論—處理解決—結果反饋”工作閉環，讓小區居民群眾通過協商議事來決定、參與和解決問題。社區通過協商議事，有效解決垃圾分類、老舊小區水電出戶、加裝電梯等居民們關心的問題，真正做到為居民群眾做好事、辦實事。

通過各項工作的全面開展，社區基層黨組織建設全面加強，社區黨員的先鋒模范作用充分發揮。王衛社區黨委通過實施“鄰聚力”工程，堅持黨建引領紅色領航，動員轄區黨員、居民積極參與社區治理，認領微公益項目，敲響幸福“鄰”聲。引入專業社工機構，實現社區治理的專業化、精細化。發揮紅色領航示范作用，實現社區由管理到治理的轉變，調動多方參與共建共治，構建人人有責、人人盡責、人人享有的治理共同體。在基層社區的有效治理下，社會穩定得到維護，轄區矛盾糾紛快速穩妥解決，實現“小事不出網格，大事不出社區”，著力解決群眾關心的熱點、難點問題，努力營造和諧穩定的社會環境。