濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委：黨建引領(lǐng)強(qiáng)治理 小微監(jiān)督促實效

濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰居委會轄區(qū)振徽苑、徽杰苑兩個小區(qū)是高層“移民社區(qū)”，轄區(qū)內(nèi)共有7332戶，2.1萬居民。2009年交付至今已有13年之久，面對鄰里矛盾多、小區(qū)物業(yè)糾紛多的矛盾特點(diǎn)，振杰網(wǎng)格黨委堅持黨建引領(lǐng)強(qiáng)治理，聚焦民愁民憂，攜手職能部門、物業(yè)企業(yè)、下沉黨員等多方力量用心用情為民辦實事。振杰居委會監(jiān)督委員認(rèn)真履職盡責(zé)，有針對性地開展居務(wù)監(jiān)督工作，推動“一改兩為五做到”見行動，以實際成效推動黨建引領(lǐng)社區(qū)治理。

聚焦發(fā)現(xiàn)問題，居務(wù)監(jiān)督委員成員充分發(fā)揮居務(wù)監(jiān)督委員會離群眾近、知群眾心的優(yōu)勢，通過參加居委會工作例會，及時跟蹤監(jiān)督社區(qū)重點(diǎn)工作的貫徹落實，了解社區(qū)重點(diǎn)工作在居委會落實過程中存在的問題。同時通過樓棟居民群、微信群收集群眾意見，梳理居民關(guān)注關(guān)心的“急難愁盼”問題，發(fā)現(xiàn)和了解涉及小區(qū)維修改造、環(huán)境提升、噪聲污染、物業(yè)糾紛、鄰里矛盾等各方面的群眾訴求，協(xié)助網(wǎng)格黨委和居委會找準(zhǔn)為群眾辦實事的“突破點(diǎn)”和“切入口”，并及時交居委會辦理。

聚焦解決問題，居務(wù)監(jiān)督委員會聚力收集社情民意，落實監(jiān)督事項閉環(huán)機(jī)制，全程監(jiān)督并將會商結(jié)果、解決結(jié)果通過宣傳欄、小微權(quán)利、世紀(jì)云居小程序等渠道向居民進(jìn)行實時反饋，對居民群眾的滿意度進(jìn)行跟進(jìn)了解，不斷督促居委會工作人員效能和作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，提高社區(qū)“兩委”的服務(wù)水平和服務(wù)效果。2022年上半年以來，在社區(qū)黨委、紀(jì)委的指導(dǎo)下，在振杰網(wǎng)格黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，振杰居務(wù)監(jiān)督委員會全方位、全過程監(jiān)督，群眾反映的共性、疑難問題辦理8件，推動提升了社區(qū)治理能力和水平。

聚焦效能作風(fēng)，居委監(jiān)督委員會通過對居民的回訪，了解居民對居委會工作人員辦事效率和對解決問題的方式方法進(jìn)行回訪評估，并及時反饋給居委會，督促工作人員提高效能轉(zhuǎn)變作風(fēng)，解決了小區(qū)居民反映冷凝水管返水導(dǎo)致墻體受潮致?lián)p賠償事宜，發(fā)動了一批熱心居民參與社區(qū)治理和對居委會工作的監(jiān)督，搭建了居民、物業(yè)、居委會等多方協(xié)調(diào)解決居民關(guān)注難題的平臺。