望湖街道沁心湖社區：創新基層社會治理，多措并舉齊發力

為進一步加強城市基層組織建設，做細做實小區黨建工作，近年來，包河區望湖街道沁心湖社區堅持黨建引領城市基層治理，深入推進小區黨支部建設，構建小區黨支部領導下的居民小區治理體系，通過招募“紅色小管家”，爭創星級黨支部，推動資源在小區集聚、作用在小區發揮、難題在小區化解，打通基層黨組織聯系服務群眾“最后一公里”。

健全“人員充足、力量充沛”的組織保障

選優配齊支部班子。6月初，社區黨委啟動網格黨支部換屆選舉及調整工作，將轄區7個網格黨支部重新劃分為11個黨支部；完善“社區黨委--小區黨支部--樓棟黨小組--黨員中心戶（示范戶）”四級聯動機制，選優配強支部班子，筑牢堅強戰斗堡壘。

激活黨員示范效應。8月初，社區黨委組織召開星級黨支部創評工作部署會，依托樓棟黨小組長、黨員家庭等設置45家黨員中心（示范）戶，引導黨員中心戶發揮示范引領作用，率先打造月桂苑5號樓樓棟文化，達到“示范一戶，帶動一片”的效果。

組建志愿服務隊伍。先后成立樂童、樂齡、先鋒、攜手、鑄安、護花、紅十字等7支志愿服務隊伍，打造“八個到家”暖心工程。截至目前，社區累計注冊志愿者1780人，在文明城市創建、疫情防控等中心重點工作中常態化開展各類志愿服務活動4200余次，服務人次46000余人。

搭建“服務有力、治理有效”的載體平臺

打造“暖‘新’驛站”陣地。在社區服務大廳開辟暖“新”驛站，為快遞員、外賣小哥等新業態群體提供臨時休息、飲水就餐、手機充電、便民藥品、防疫物資、防暑降溫用品等貼心服務。積極引導其參與小區治理，充分發揮“走街串巷”“民情前哨”“移動探頭”的崗位優勢，實現基層治理與個人價值的雙向奔赴。

構建議事協商機制。各小區黨支部以議事協商“半月談”為依托，由小區黨支部牽頭，建立業委會、物業公司、共建單位等共同參與的多方議事協商機制。2021年以來，各小區黨支部累計召開議事協商“半月談”105次，為群眾排憂解難，通過面對面議事協商，壓緊壓實相關方責任，成功化解了丹桂苑圍墻重修、月桂苑電梯維保、金桂苑垃圾分類投放點建設等痛點難點問題20余件。

暢通線上自治渠道。建立樓棟微信群123個，讓支部班子成員、黨小組長、居民代表、物業、業委會等成為“微友”，暢通“信息發布—問題反饋—及時處置”的“微群”自治渠道，讓群眾咨詢政策、反映問題更加便捷，有效增強基層治理的監督力度和廣度。

凝聚“橫向到邊、縱向到底”的多方合力

群團組織攜手互動。與社區團總支、婦聯、僑聯、關工委、工會等群團組織定期深入小區走訪，依托小區黨群服務站，聯合開設快樂學堂、家長讀書會、親子閱讀、老年科普大學等多個主題服務項目，滿足老年、婦女、兒童等群體需求。

共建單位聯合推動。收集小區困難群眾“微心愿”，引導安徽民航機場集團黨委、省紅十字會機關黨委等14家結對共建單位在職黨員力量下沉，推行與小區黨支部“雙向認領、雙向服務”的結對共建機制，豐富惠民服務內容。上半年開展共建活動6次，幫助46戶困難家庭實現46個“微心愿”。

紅色管家靶向驅動。各小區黨支部已摸排“紅色小管家”9名，充分履行“宣傳黨的政策、收集社情民意、解決實際問題、服務廣大群眾”職責，充分發揮黨員在家門口聯系群眾優勢，架起黨和居民群眾之間的“連心橋”。

  下一步，沁心湖社區將深入推行“星級黨支部”創評工作，建強小區黨支部，發揮“紅色小管家”能力，打造共建、共治、共享新格局，著力解決基層治理堵點、難點、痛點，切實提升居民安全感、幸福感、獲得感。