煙墩街道欣園社區：“四強四好”發展模式 助推社區治理精細化

煙墩街道欣園社區黨委堅持黨建引領，以滿足居民的需求為導向，以提升居民的獲得感、幸福感和安全感為治理目標，扎實開展各項社會服務，努力探索社區治理新路徑，初步形成組織、隊伍、服務、議事“四強四好”的發展模式。

強組織，牢固好紅色堡壘

推進黨的組織和工作覆蓋。欣園社區黨委嚴格按照“社區建立黨委—小區（片區）建立黨支部—樓棟建立黨小組—黨員家庭確立中心戶和示范戶”的組織網絡，下設小區黨支部4個，組建樓棟黨小組81個，在轄區小區和高層樓棟實現黨的組織和黨的工作全覆蓋。增強黨組織的服務效能。為深入開展“善治包河 全域提升”行動，社區黨委成立了“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的“1+1+2+N”小區治理團隊，黨委班子成員擔任小區黨組織書記，帶領社區小管家、紅色小管家在小區定期敲門入戶，及時了解居民的訴求，高效化解矛盾和糾紛，讓居民有實實在在的獲得感、幸福感和安全感。

強隊伍，匯聚好治理力量

引入社工人才，讓治理更專業。社區通過政府購買服務的形式，先后引入三家社工機構，購買6名社工崗位，專業化、項目化開展各項社會服務，探索社區治理。培育治理人才，讓治理更有力。通過紅色家訪、黨群串門、公益創投等形式，挖掘黨員和居民骨干400余名，并通過結對幫、培訓學、外出看、活動帶等形式進行培育，增強黨員和居民骨干參與社區治理的能力，使其成為社區治理的好幫手。組建網格隊伍，讓治理更精細。組建“1+2+N”的網格治理隊伍，吸納黨小組長、居民樓棟長、黨員和居民志愿者等“兩長多員”隊伍充實網格自治力量，并充分發揮“兩長多員”自治力量在鄰里互助、糾紛調解、環境保護、小區事務、治安防控等方面的作用和優勢。

強服務，打造友好型社區

打造服務陣地，讓服務更貼心。煙墩街道欣園社區高標準打造社區睦鄰中心和小區紅領哨所兩大黨群服務陣地，引入專業社工機構進行專業化運營，常態化開展棋牌休閑、便民服務、快樂學堂、家庭教育、居家養老、喘息服務、助浴服務、老年教育等服務，構建“全天候零距離”治理服務體系，打造濱湖欣園15分鐘生活圈。聚焦服務進家，讓服務更暖心。欣園社區黨委全面摸排轄區濱湖欣園、濱湖桂園兩個回遷小區的孤寡、獨居、失能老人的信息和服務需求并進行登記建檔。由黨小組長帶領黨員、居民志愿者常態化上門開展日常探訪、義務買菜、整理家務、上門義診、節日慰問等鄰里互助、關愛老人活動，拉進黨組織與居民距離，營造鄰里關愛的溫馨氛圍。

強議事，下好共治一盤棋

建立人民調解工作室。依托社區平安驛站，建立人民調解工作室，由退休干部、老黨員擔任人民調解員，充分發揮他們地熟、人熟、情況熟的優勢，將矛盾糾紛化解在小區。自2020年9月以來，人民調解工作室高效解決了房屋租賃、噪聲擾民、工資拖欠、鄰里糾紛、物業糾紛等矛盾爭端801起，受到了群眾的高度好評。廣泛開展民主協商。由社區黨委牽頭，成立黨小組長、樓棟長、黨員、居民代表、物業公司負責人參與的議事協商隊伍，按照“民事、民議、民決”開展議事協商。近年來，議事協商隊圍繞車位管理、垃圾分類投放點選址、小區環境整治等熱點、難點問題多次協商，匯聚民智民力。發揮黨建聯席會作用。針對復雜的問題，社區黨委定期召開黨建聯席會，邀請駐區單位負責人參加，就轄區內的熱點難點問題進行充分討論、研究和協商，通過匯聚各方力量和智慧，難點問題件件有回音、有解決，有效激發社區治理的活力，打造共建共治共享的治理格局。