近年來，望湖街道望湖社區不斷探索創新，通過“四有”工作法，指導和推動了一系列全過程人民民主在基層的生動實踐，真正讓人民當家做主，實現了居民和親、樓棟和諧、小區和美的基層治理新格局，榮獲安徽省第一批城鄉社區協商示范點稱號。

黨建引領，讓人民民主“有方向”

社區按照“社區設立黨委—小區建立黨支部—樓棟成立黨小組—黨員家庭確定中心戶”的四級組織架構，切實織密黨組織“一張網”，把黨建縱向抓到底。截止目前，共推選185名樓棟長、培育773名居民骨干、摸排11名紅色小管家意向人選，共同參與基層治理、民主議事。同時，在去年的“兩委”換屆及區人大代表換屆中，社區黨委積極探索創新，通過樓棟單元微信群、手機短信、張貼公告、入戶走訪等方式全面掌握戶籍在本轄區范圍的選民底數及其相關聯系信息，并確認其參選意愿，完成選民登記的“規定動作”及“自選動作”，不斷優化登記流程，共推選出51名居民代表、當選的區人大代表、社區居委委員實現“雙過半”。

開拓陣地，讓人民民主“有通道”

社區始終以標準化建設為抓手，建設了“望湖社區人大代表工作站”，并完善了工作站工作制度、工作職責、聯絡員工作職責，以黨建為引領，以“人大代表工作站”為平臺，通過推行“人大代表進社區”活動，拓寬代表履職渠道，有效架起人大代表與群眾的連心橋，讓群眾呼聲有人聽、意見有人傳、困難有人幫，著力推進社區人大工作走深走實。社區將根據人大代表業務特長，劃分專業小組，把“專業的事”交給“專業的人”去辦，充分激發代表履職能動性，又充分發揮代表專業優勢，逐步引導代表們聚焦居民的急難愁盼，積極履行職責，踴躍建言獻策，更好地踐行全過程人民民主。

協商議事，讓人民民主“有實效”

社區通過黨群家訪、民情走訪積極收集居民訴求，按照“民事民議、民事民治、民事民管”原則，進一步完善社區群賢議事會、小區共治委員會、樓棟鄰里溝通會三級議事協商機制，通過“有事好商量”議事廳、“四員一律”辦公室、“左鄰右舍‘議’起來”等民主議事載體，邀請司法所、派出所、“兩代表一委員”、社區律師等就物業矛盾、鄰里糾紛、環境提升等項目，廣泛開展協商議事，構建“小事不出樓棟、大事不出小區、難事不出社區”的基層治理新格局。近年來，先后協調了廣場舞噪音擾民、電信鐵塔選址等12項矛盾；解決了福桂苑92部電梯轎廂地板更換、濱湖春天非機動車充電樁新建、望湖嘉苑二層機械車位改造等23件民生微實事。

過程強化，讓人民民主“有鏈條”

社區構建了民主選舉、民主決策、民主協商、民主管理、民主監督等環節的互動和并舉，形成了全過程民主的完整實踐體系。2021年，社區完成居務監督委員會的換屆選舉，共選舉出1名居監委主任、2名居監委委員，讓社區居務決策及落實情況、居務公開事項等有專人進行有效監督、有專人對社區居民委員會工作提出意見和建議。同時，社區每季度定期發布黨務公開、居務公開、收支明細、財政撥付資金等各項信息；社區紀檢部門積極宣傳基層小微權力“監督一點通”平臺，讓居民足不出戶查看社區的小微權力清單、運行流程、政策依據以及公示詳細信息并全過程跟進監督。