常青街道金寨南路社區：“小管家”服務“大民生”緊握接力棒 守護居民“大幸福”

初秋的清晨，牧童路的行人并不多，氣溫帶著絲絲寒意。來自合肥市包河區常青街道金寨南路社區的3名“小管家”一邊趕路一邊商量當天的民情走訪計劃。自8月20日入職以來，“小管家”已經快速跨越“磨合期”，成為活躍在基層的重要力量。作為常青街道2022年首批“頭雁工程”之一，金寨南路社區在轄區啟動并實施“民情大走訪”，“小管家”們以飽滿的精神狀態和務實的工作作風投入到“民情大走訪”中。緊握傳承的接力棒，社區有了“新幫手”，高校畢業生有了奮斗“大”舞臺。

入職：縮短“磨合期”“小管家”成社區“新幫手”

今年，合肥市公開招考4000個社區“小管家”崗位，幫助高校應屆畢業生就業，同時為基層補充“新鮮血液”。經過筆試、面試、體檢等環節選拔，包河區共有358名“小管家”赴社區任職。8月20日，應屆畢業生劉恒、臧曉云和郝雨欣正式加入金寨南路社區。“當時在入職儀式上，我們都做了自我介紹，希望自己可以盡快熟悉社區環境，為基層工作增光添彩。”畢業于安徽師范大學的臧曉云對社區工作有著更深刻的體會，“因為我媽媽就是一名社區工作者，所以我特別希望能將學習成果轉化為工作動力。”臧曉云選擇在基層社區綻放青春，成為廣大高校畢業生的縮影。

“社區工作雖然辛苦，但是能為社區居民們服務，貢獻自己的力量，我感到十分自豪。”畢業于池州學院的郝雨欣大學主修廣告專業，未來她希望可以用好所學知識，讓社區宣傳更有新意。“社區將通過各類專項培訓及‘導師幫帶’，在潛移默化中展示基層工作者的職業風采和良好形象，不斷提高社區‘小管家’為民服務本領，促進基層治理能力全面提升。”金寨南路社區黨委書記、居委會主任史先揚介紹說，社區要選好、用好青年人才，更要愛護、留住青年人才。

傳承：打好“服務牌”社區治理展現青春擔當

“咚咚咚……”聽到敲門聲，家住紫光苑的許桂英緩緩打開房門，“奶奶好，我們來看您啦！”今年82歲的許桂英是一名獨居老人，由于患有老年骨質疏松，許桂英很少出門。“小管家”的到來，讓原本安靜的房間變得熱鬧非凡。大家圍坐在一起聊天，除了詢問生活近況之外，“小管家”還認真記錄老人對社區管理的建議和微心愿。“我喜歡和你們講話！”揮手道別時，老人的臉上始終掛著笑容。在每位“小管家”的手中，都有一本民情記事表，除了基礎信息外，記錄表還重點標注了群眾反映的需求和問題，旨在把民情走訪內容做深做實。

連日來，社區“小管家”按照居民年齡段依次走訪，他們走過一個又一個小區、叩響一戶又一戶大門，用熱情和活力給老人們帶來快樂與溫暖。當溝通遇到障礙時，“小管家”臧曉云會自動切換合肥話，用鄉音和老人交談，真正做到只為干事找辦法，不為困難找借口。“走訪中，我感受到黨和國家對于老年人的關注，同時我也感受到了社區整體氛圍的和諧有愛。”“小管家”劉恒表示，導師們在工作上對大家十分支持，他要向前輩們好好學習，力爭早日成為一名合格的社區工作者！據悉，金寨南路社區采取“一對一”幫帶的模式對“小管家”們進行各項培訓，充分發揮榜樣作用，讓“小管家”們打好“服務牌”，對群眾始終保持一幫到底的鉆勁。

融合：社區“小管家”+“紅色小管家”開創社區美好未來

金寨南路社區是常青街道唯一的老城區社區，轄區有絲綢新村、江淮化肥廠等多個老舊小區。針對轄區居民老齡化、民生需求與矛盾糾紛多樣化的特征。金寨南路社區依托“紅管家”服務驛站，利用周末和節假日，常態化開展“6+X”特色志愿服務活動，結合節慶節點活動、大型活動和極端天氣、特殊事件應急保障等主題開展志愿服務活動。

自“小管家”陸續上崗后，社區為民服務水平進一步提升，給構建黨建引領城市基層治理新格局打下了良好基礎。為了進一步深化黨建引領城市基層治理，開展“全域提升善治包河”行動，金寨南路社區聚焦解決居民關心的痛點、難點問題，未來將在轄區內擇優選配一批對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員骨干擔任“紅色小管家”。