濱湖世紀社區振杰網格黨委：“紅色小管家” 123大步走

為進一步深入貫徹落實黨建引領城市基層治理，推動“全域提升善治包河”行動落實落細，濱湖世紀社區振杰網格黨委聚焦“一改兩為五做到”答好為民服務實踐題，通過在小區黨支部、小區居民中遴選出一批對鄰里有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員擔任“紅色小管家”，構建起以黨旗引領“管家”，用“管家”聯動黨員，靠“管家”推動治理，讓服務溫暖鄰里的新格局。

建立一支隊伍。按照“網格黨委-小區黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”四級黨組織架構，將轄區劃分成兩個黨建片區，每個片區配備一名黨建指導員，由黨支部書記擔任網格長，統籌推進黨建引領社區治理。經過精心遴選，在原有的樓棟長隊伍基礎上，新增了“紅色小管家”隊伍，按照每500戶配備2名“紅色小管家”，目前已有20人上崗工作。結合“三亮一做一樹”行動，在每個單元樓設置紅色公開欄，公開“紅色小管家”身份和為民承諾，他們充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，帶頭宣傳上級政策，帶頭聯系服務群眾，帶頭收集社情民意，帶頭調解鄰里糾紛，帶頭監督環境衛生，帶頭倡導文明新風。真正將黨建的“紅基因”融入到基層治理“微細胞”中。

持有兩項法寶。一套紅裝備、一本好臺賬是“紅色小管家”們開展工作的兩件必備法寶。如今，在小區里、樓棟里，經常會看見身著紅馬甲、頭戴小紅帽、掛有工作牌、手拎“百寶袋”的“紅色小管家”走家串戶。敲開門，見上面，進到家這項技能來源于記得密密麻麻的筆記本，上面詳細記錄了每一戶的情況信息，加之日常生活中“紅色小管家”發揮先鋒模范作用，在居民鄰里贏得了好口碑。一天下來，大家還會對當天了解到的信息進行復盤。兩項法寶鼓足了網格員們“各項全能”底氣，裝備齊全、標識明顯的“紅色小管家”干起工作來效率更高了。

扮好三員角色。用心當好信息采集員，通過走訪廣泛收集如住戶變更、流動人口、困難群眾等民情信息，然后將重要信息進行梳理，是“紅色小管家”開展各項工作發揮作用的基石。貼心當好為民服務員，“紅色小管家”章周杰在走訪入戶的過程中，了解到徽杰苑18棟腿腳不便的宣奶奶近期由于子女外出，獨居一人在家，他第一時間將這一信息反饋給“孝滿振杰”為老助殘社會組織。現在每周章周杰都會和志愿者們一同上門去看望老人。耐心當好政策宣傳員，小管家們利用來自群眾、親近群眾的獨特優勢，領辦了樓棟“曉”課堂黨建項目，通過朋友圈、微信群、微宣講等方式宣傳民生政策，反饋居民意見和建議。

群眾之事無小事，一枝一葉總關情。“紅色小管家”不僅要提供貼心服務，更要解決居民的煩心事。下一步，濱湖世紀社區振杰網格黨委將繼續推動群眾需求“全天候”反饋，為民服務“零距離”供給。讓黨支部成為居民的“主心骨”，讓居民共享“全域提升善治包河”行動成果。