近年來，包公街道黨工委圍繞“品質包公”建設，以社區一線為支點，整合多方資源，著力解決轄區居民企業“急難愁盼”問題，推動城市基層治理和為民服務能力全面提升。

情況在一線掌握。發揮小管家網格員屬性，結合紅色小管家的閱歷和社區小管家的體力，開展日常巡查走訪、了解掌握社情民意。發揮社區工作協同效應，通過人口普查、經濟普查，了解轄區居民企業詳細信息，登記造冊各類企業3220家，轄區居民38407戶100350人，摸排困難群眾324人，準確掌握做服務、解難題、抓落實的第一手資料。

決策在一線形成。聚焦社區民意，打造共建共治共享的社區治理新格局，探索居民自治新路徑。通過實地走訪，切實了解居民需求及迫切程度，梳理工作方向，提高居民對社區的認同感、歸屬感。在老舊小區改造的推進過程中，寧國新村社區黨委走進集裝箱宿舍小區現場辦公，通過3次現場征詢會與居民面對面交流，集思廣益、充分溝通后形成改造方案，得到居民一致認可。

問題在一線解決。按照“小事不出社區，大事不出街道”為原則，搭建居民議事平臺，做好矛盾化解工作，切實讓群眾有問題可以隨時反應，在一線得到及時調處。炳輝社區在“香樟樹下”協商議事廣場通過“嘮家常”的形式創新問題調處模式，讓居民在茶余飯后休閑娛樂的過程中提出社區共性問題并共同探索解決對策，充分發揮人民調解來自群眾、服務群眾的獨特優勢，2022年圍繞物業矛盾、鄰里糾紛共化解矛盾糾紛20余件，真正讓矛盾在內部消化。

作風在一線轉變。圍繞“德能勤績廉”，在一線選拔干部，選優配強社區“兩委”力量，形成后備干部儲備，鼓勵基層人員想干事、能干事、能成事。2021年換屆選舉過程中，黨工委深入醞釀、反復權衡、慎重研究，做到以事擇人、人崗相適，選出新一屆“兩委”班子成員78人。同時加強紀檢監察力度，2022年以來，共接收案件線索9起，處理違紀違規黨員3人，真正形成求真務實、真抓實干，吃苦耐勞、攻堅克難，清正廉潔、服務群眾的工作作風。

感情在一線培養。貫徹“八個到家”相關要求，培養親民愛民的魚水情。在和美小區建設過程中，聚焦“組織進樓、服務進家”，把黨的組織和服務從社區延伸到小區、樓棟。通過零距離的接觸，切實了解居民需求，提高服務水平，常態化開展節日民俗活動，推動“陌鄰”變“睦鄰”，持續關懷轄區低保189戶279人，對35人開展重點救助，切實服務讓群眾時刻感受到黨組織就在身邊。

能力在一線錘煉。一線是能力建設的主陣地，包公街道始終堅持在一線發現人才、鍛煉人才。中心工作中，街道機關工作人員由社區黨組織統籌，深入一線，讓干部能力在工作一線再錘煉再提升。并逐步培養共治力量，形成了網格員、社區小管家、紅色小管家為主體，黨員志愿者、社區治理骨干為補充的一線工作力量。目前共有網格員122人、社區小管家44人、紅色小管家73人、黨員志愿者和社區治理骨干232人。

政績在一線檢驗。自社區“兩委”換屆以來，街道黨工委及各社區黨組織圍繞“開門一件事”，著力解決企業居民急難愁盼問題，黨工委班子成員牽頭解決問題30余件，社區黨委（總支）解決居民問題200余件，用實干檢驗成績，贏得居民認可。河濱社區換屆后，社區黨委圍繞萬達公館物業繳費問題展開調處，通過小區走訪，政策咨詢，在組織居民代表、物業公司、區街相關部門經過多輪會商之后，促成共識，持續一年多的萬達公館物業繳費問題得以順利解決，也為其他小區物業矛盾化解提供了思路。

形象在一線樹立。行動是最有力的帶動，示范是最鮮明的垂范，包公街道圍繞“全域提升”深入實施“三亮一樹一做”行動。目前街道將轄區劃成52個片區黨支部，通過亮明黨員身份，明確職責清單，提高履職質量，已有99個小區做到組織架構、制度上墻，小管家入戶走訪，進一步夯實基層治理成效，提升了小區黨組織組織力、凝聚力。