自2022年以來，合肥市出臺《關于深化黨建引領城市基層治理的若干舉措（試行）》，全市 4357 個小區實現黨的組織全覆蓋，10000 余名“紅色小管家”投入到小區治理一線。為了給社區治理注入新活力，有效打通服務居民“最后一米”，今年10月，合肥市包河區常青街道油坊崗社區聘用8名紅色小管家，負責入戶走訪、信息采集以及協助各類為民項目等工作，打造“全天候零距離”治理服務體系。油坊崗社區通過搭建“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的治理團隊，讓紅色小管家成為群眾知曉、群眾信任、群眾滿意的身邊人。

“老中青”跨度組合為基層治理添活力

俗話說，遠親不如近鄰！作為一名老黨員，今年61歲的周淑珍很愿意走進群眾中，傳達居民心聲。“我是黨員，也是居民，還是一名紅色小管家。”自步入全新的崗位以來，周淑珍每天堅持入戶走訪，及時傳達政府的惠民政策，了解居民需求，收集群眾意見和建議。“在做好為民服務的過程中，讓我充分感受到為民辦實事的深刻意義，我要力爭做時代新人。”周淑珍介紹說。為了幫助小管家盡快適應工作，社區兩委成員帶領他們走訪居民戶，傾聽群眾心聲，組織開展專題工作會議促進紅色小管家交流心得，解困答疑。

“60”后的周淑珍也在用行動影響著身邊的人。對于“老中青”這個跨度組合，他們中既有經驗豐富的老黨員，也有朝氣蓬勃的“90”后。今年30歲的吳夢是組合中年齡最小的成員。“別看我年紀輕，我和小區里的居民們都是‘老街坊’啦！”在每次入戶走訪中，吳夢總會和居民進行親切交談，老人們更喜歡和她聊起過去的故事。愉快的聊天氛圍，迅速拉近“紅色小管家”與居民的距離，架起社區服務居民的“連心橋”。吳夢表示，由于缺乏經驗，上崗前夕，油坊崗社區開展了業務培訓，詳細介紹了如何做好信息采集、居民溝通以及調解鄰里矛盾等工作。“我還成功申領了自己的核酸采樣登記賬號，盡自己所能為社區的防疫工作出把力。”吳夢認為，要做好基層治理的“好幫手”，就要用自己的實際行動踐行初心和使命、責任與擔當。

凸顯“管家”功能為居民幸福指數加分

為了讓小區居民更快熟悉“紅色小管家”，便于其順利開展工作，社區黨總支在南庭芳小區懸掛公示牌，亮出“紅色小管家”的身份、職責和聯系方式，居住在小區的群眾遇到問題可以及時聯系解決。“在入戶走訪時，我們了解到轄區79歲獨居老人龔炳英希望有人幫忙搬家，將信息反饋給社區后，社區黨員志愿者立刻帶領我們完成了老人的‘微心愿’”。“70”后“紅色小管家”張王俊介紹說，轄區里高齡獨居老人是社區重點關懷對象，“紅色小管家”會定期走訪，耐心傾聽老人的訴求，讓老人感受到社區對他們的關懷和照顧，拉近社區和居民的關系，真正做到與老年居民勤聯系、常聚首、軟服務、零距離。

“社區所管轄的南庭芳小區是上半年剛完成安置的回遷小區，目前小區設有4個黨支部，共98名黨員。”油坊崗社區黨總支書記、居委會主任吳愛菊介紹說，“紅色小管家”為小區22棟樓建立微信群，發現和收集的問題會第一時間進行處理。“‘紅色小管家’充分發揮黨員先鋒模范作用，將黨建的‘紅基因’融入到基層治理中，從而把小區打造成共建共治共享的幸福家園。”社區有了“接棒人”、居民有了“貼心人”，社區將形成多向發力，共同做好服務群眾、矛盾調解、疫情防控等小區治理工作。除此之外，南庭芳小區黨群服務站的規劃設計也在緊鑼密鼓地進行中，預計明年年初投入使用。屆時，社區將積極引進社會組織開展專業化服務，推動場所設施共用，力量資源共享，形成“有困難找陣地，辦活動到陣地，做奉獻來陣地”新風尚，打造幸福社區的最美風景。(陳海燕)