康園居民區(qū)由康園小區(qū)、萬科時(shí)代觀邸、海倫城市廣場及商業(yè)配套區(qū)域組成,面積0.56平方公里,共有住戶6975戶,約16000人。轄區(qū)內(nèi)有回遷小區(qū)、商品房小區(qū)和公寓,人員組成豐富,方興社區(qū)康園黨委以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新共織“鄰里網(wǎng)”、共聚“鄰里心”、共促“鄰里情”,形成“睦鄰”模式,不斷探索基層治理新路徑。
建強(qiáng)組織體系,共織“鄰里網(wǎng)”
按地理位置、黨員分布、人口數(shù)量等將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格,并按網(wǎng)格對應(yīng)劃分6個(gè)黨支部,將轄區(qū)單位、“兩新”黨組織等各類資源納入網(wǎng)格,推動(dòng)居民區(qū)黨建“全覆蓋”。根據(jù)“1+2+X”的模式配備網(wǎng)格員隊(duì)伍,推進(jìn)資源整合、信息共享,聚力實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、共建共治”目標(biāo),建立“線上+線下”服務(wù)機(jī)制,精準(zhǔn)到戶,服務(wù)到人,提升服務(wù)精準(zhǔn)度、精細(xì)度。
匯聚多元力量,共聚“鄰里心”
按照“一小區(qū)、一方案、一專班”要求,通過入戶調(diào)查、微信群征集、張貼宣傳單等方式全面收集了解問題,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。建立社區(qū)治理、健康義診、困難幫扶、法律援助等10余支黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍,開展“我是黨員我報(bào)道”“我為群眾辦實(shí)事”“一個(gè)人的劇場”“志愿10號”等志愿服務(wù)活動(dòng)40余場次,惠及群眾6000余人次。引入專業(yè)社會(huì)組織進(jìn)駐,進(jìn)一步挖掘社區(qū)能人、公共單位、聯(lián)建單位資源參與到社區(qū)治理和服務(wù),引導(dǎo)更多的居民參與,形成群策群力、共建共治共享的生動(dòng)局面。
拓寬服務(wù)路徑,共促“鄰里情”
通過“微信群+網(wǎng)格員+居民”模式,“一棟一群”建立45個(gè)樓棟微信群,利用居民上報(bào)、收集表等功能解決工作中出現(xiàn)的痛點(diǎn)難點(diǎn),實(shí)現(xiàn)雙向溝通零距離。建立由“居民區(qū)黨組織、民警、物業(yè)、社區(qū)協(xié)商專委會(huì)、居民代表、律師”等組成的“六位一體”矛盾調(diào)解處理格局,工作人員收集并分類梳理日常工作、居民訴求和居民調(diào)解室中的各類糾紛矛盾,制定調(diào)解方案,確定主責(zé)部門,聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開展調(diào)解,同時(shí),設(shè)置紅色先鋒隊(duì)、黨員先鋒崗,與轄區(qū)居民實(shí)現(xiàn)雙向溝通,從源頭上解決糾紛矛盾。