為打通服務群眾最后一米,充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢,云川社區黨委從轄區內招募了一批黨員擔任“紅色小管家”,他們對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情,他們有條不紊地開展著各項工作,進一步推動黨建引領社區治理取得實效。
定調子,做服務為民“貼心人”。一是學習培訓強能力。通過召開培訓會,社區黨委書記重點針對月度考核表、問題清單、崗位職責、工作內容、包保樓棟分工等進行業務培訓指導,明確工作要求。二是經驗分享提水平。社區各小區支部書記通過分享工作經驗和感受,激發了“紅色小管家”們的工作熱情。通過實地走訪,加強信息互通,暢通“紅色小管家”與居民溝通反映問題的渠道,有序推進“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”基層治理新模式,運用繡花功夫為居民群眾提供精細及時地服務,進一步增強紅色小管家扮演居民“貼心人”的榮譽感和使命感。
談思路,當社情民意“傳聲筒”。一是要完善居民基礎信息臺賬。持續開展信息員+小管家入戶走訪,重點關注困難群眾、獨居老人等特殊群體,加大常態化走訪頻率,確保信息完整準確,及時做好臺賬動態更新。二是全方位收集社情民意。建立群眾需求清單,定期進行入戶收集、整理群眾多樣化需求和意見建議,根據群眾需求,分類及時回訪。三是及時為民排憂解難。結合“10項暖民心”行動,排查協調解決轄區群眾之間矛盾糾紛等問題,紅色小管家們紛紛表示會夯實群眾信息溝通和問題反饋機制,與社區黨組織一同擔起小區治理“大任務”,當好社區和居民之間溝通的“傳聲筒”。
謀方向,搭基層治理“連心橋”。“新組合”發揚模范傳幫帶,通過“信息員+紅色小管家”結對入戶模式,充分發揮“信息員”豐富的工作閱歷優勢和紅色小管家年輕活力優勢,開展傳幫帶,激勵黨員傳承好黨的優良傳統以及工作作風,快速提高紅色小管家角色轉換和適應工作的能力,提高工作效率和社區工作水平。
下一步,云川社區將進一步夯實“紅色小管家”基層治理力量,整合資源,將服務落到實處,不斷推進做實做細“有事專找小管家”工作法,讓紅色小管家真正成為居民自己的“專屬管家”。