濱湖世紀社區振杰網格黨委：下好“四個功夫” 深化“紅色小管家”隊伍建設

濱湖世紀社區振杰網格黨委圍繞小區治理這一基層治理的重要課題，全力抓好“紅色小管家”隊伍建設，推行“黨建+紅色小管家”治理方式，不斷在“選、育、用、管”上下功夫，努力構建“有事找小管家”工作格局，為基層治理注入紅色新動力，打造“組織有力、鄰里有愛、治理有效”的黨建引領小區治理新格局。

在“選”上下功夫，建強隊伍。通過“線上+線下”“黨員自薦+組織推薦”相結合的方式，廣泛開展“紅色小管家”招募工作。堅持優中選優原則，圍繞政治素質、協調能力、群眾口碑等方面，由小區黨支部推薦、網格黨委把關，最終確定人選。首批從居民黨員中擇優招募的19位“紅色小管家”自上崗以來，積極開展入戶走訪、信息摸排，共上門走訪居民1168戶，摸排建立重點人群臺賬43人，搜集民情民意50余條，做到了底冊清、情況明，有效提升了群眾獲得感和滿意度，打通了小區黨支部服務居民的“最后一米”。

在“育”上下功夫，增強能力。為幫助“紅色小管家”縮短上崗“磨合期”，振杰網格黨委圍繞選配目的、工作職責、考核辦法、治理創新等內容對“紅色小管家”開展崗前培訓，小區黨支部利用“樓棟‘曉’課堂”，圍繞當好“四員”（信息員、宣傳員、調解員、監督員），對“紅色小管家”進行業務輔導。全面推行結對幫帶培養機制，探索“老帶新”和“紅色小管家+N” 結對入戶小組工作模式，針對“紅色小管家”在工作中遇到的困難，分階段、有重點地進行幫帶指導，合力做好小區治理工作。

在“用”上下功夫，提高質效。為了把“紅色小管家”作用激發出來，振杰網格黨委充分發揮“紅色小管家”自身優勢，點對點了解居民需求，面對面紓解群眾困難，做好精準服務，制定形成“問題收集、問題反映、問題解決、問題反饋”的閉環管理機制，系統構建振杰“紅管家議事會”三級協商體系，針對能及時、隨時解決的問題采用簡易程序立即解決；對于較復雜的問題，需統籌解決的，積極聯動相關部門共同解決，確保解決問題的實效性。如居民反映樓上漏水、噪音，飛線充電、高空拋物等問題，結合具體問題制定解決方案，成功解決小區環境整治、設施改造，化解鄰里矛盾糾紛等大大小小事件110余起。

在“管”上下功夫，做好考評。深入開展“三亮一做”行動，依托小區宣傳欄、樓棟微信群，公示“紅色小管家”照片、聯系方式以及工作職責等內容，促進“紅色小管家”第一時間服務居民群眾、第一時間調解鄰里糾紛、第一時間排查矛盾隱患。通過“聽、查、評、訪”，對“紅色小管家”在日常小區重點人群走訪和小區巡查等方面工作的頻次、時間等進行量化打分，并以小區支部為單位，每月組織召開調度會，聽取工作匯報、征詢意見、總結交流經驗，跟蹤了解、動態掌握“紅色小管家”平時表現，落實一月一考評，不斷優化隊伍提“效力”。