淝河鎮席井村：以“書記項目”破解基層治理難題 繪就“朝夕美好”溫暖畫卷

為充分發揮黨建引領基層治理效能，包河區淝河鎮席井村黨委立足轄區實際，圍繞不斷增強“一老一小”服務供給能力，精準選題，將“紅及老幼，共享幸福”作為本年度“書記項目”，大力推進川海花園小區黨群服務站建設，全方位推動組織進樓、服務進家，有效破解老幼難題，提升群眾幸福感、滿足感。

精準摸排需求，搭建服務平臺。充分凝聚紅色小管家、黨員志愿者、青年志愿者等群體力量，通過3次走訪調研、5次搭臺宣傳以及長期線上收集等形式，多渠道收集群眾需求。分類打包、對接派發，構建起“老幼點單--村黨委接單--小區黨支部派單--志愿者領單”的服務模式，目前已累計為群眾提供針對性服務28次。川海花園南區的居民反映樓下健身器材雜物堆積，影響使用，希望能進行清理，接到訴求后，村黨委立即反饋給小區黨支部，支部書記在微信群內發布了一條招募志愿者清理雜物的通知，3名黨員線上接單，器材周邊的雜物很快就被清理干凈。同時，小區按樓棟、分單元建立起19個居民交流群，搭建好黨群服務站與轄區居民的互動平臺、宣傳平臺，通過群管理實現政策宣導、需求表達、服務提供、信息傳播等功能，讓“紅色服務”看得見、摸得著。

豐富活動類型，完善服務內容。聚焦“一老一小”所需所盼，在興趣小組、節日主題、成長發展等方面開展服務。每周開展1次老年人課程，涵蓋書法、合唱、手工、樂器等內容，讓老有所學成為一道“最美風景線”；每月開展2次紅領巾課堂，志愿者們給孩子們唱紅歌、講紅色故事，用“孩子的方式”加強青少年黨史教育，讓紅色文化浸潤童心；每季度開展1次免費理發、健康義診等服務活動，將便民、惠民服務送到居民家門口，讓居民足不出戶就能享受到專業的醫療服務和免費的理發服務。此外，村黨委以群眾需求為導向，在小區黨群服務站內設計打造了心理咨詢室、閱讀空間、暖心家長接送等待區等10余個功能區，進一步拓展老幼休閑教育陣地。

培育志愿隊伍，延續服務體系。堅持“選”對人，在小區內挖掘中老年、青少年志愿者20余名，積極動員10余名村民骨干、黨員骨干、紅色小管家參與到扶貧、濟困、助老、助殘、助學等志愿服務活動。堅持“育”好人，組織開展學習相關法律法規、入戶調查技巧、志愿服務規范等培訓，充分調動各類群體參與志愿服務的積極性，引導實現從參與者向組織者的逐步轉化；發揮考核指揮棒和導向激勵作用，嚴格開展紅色小管家考核，鼓勵激勵“小管家們”工作出實績、有實效。堅持“用”實人，小區黨支部對接志愿者派單，志愿者上門入戶做工作，了解基本情況和困難訴求，建立日訪戶、周訪戶、月訪戶臺賬，收集有關小區公共設施改進、鄰里糾紛化解、精神文明活動開展等意見建議20余條，解決高空拋物、垃圾裸露、步道安全隱患、公共活動場地設施受限等一批群眾關切的身邊事。