煙墩街道濱湖惠園社區：網格治理精細化 為民服務零距離

近期，煙墩街道濱湖惠園社區全體網格員下沉到各網格進行駐點辦公，及時主動了解網格居民的真實需求和問題，快速給予處理解決，從而提高社區治理的服務水平。 

打造紅色陣地  黨建引領網格治理

濱湖惠園社區堅持黨建引領網格治理，不斷推進網格黨支部實體化運行。社區依托各網格原有的紅領哨所黨群服務站，進行更新改造升級，打造成紅色網格陣地，有效發揮網格黨支部教育、管理、監督黨員和組織、宣傳、凝聚、服務群眾的戰斗堡壘作用，以網格黨組織對群眾“有求必應”實現群眾對網格黨組織“一呼百應”。同時，廣聚網格各方力量，選優建強網格黨支部班子，真正起到領頭雁的作用。

配強治理團隊  全域提升善治網格

目前，濱湖惠園社區按照“1+2+N”標準配備網格工作人員，共配備7位網格長+14位專兼職網格員+35位自治力量成員，其中網格長均由網格支部書記擔任，專兼職網格員由社區工作者和紅色小管家擔任；網格自治力量隊伍由轄區黨員、居民樓棟長、物業人員、信息員、志愿者等融合組成。社區正在開展網格治理團隊的定人、定崗、定責、定時事項。接下來，濱湖惠園社區還將通過“書記工作室”“師傅帶徒弟”等形式，對各網格治理團隊成員定期開展業務技能等培訓，提高網格治理隊伍能力。

整合網格資源  多方力量聚焦難題

各網格積極聯合小區物業、業主委員會等力量，努力構建多方參與的網格治理格局。網格員每日敲門入戶，分類登記居民信息，收集群眾訴求，建立“需求清單”，切實做到“困難問題全收集、反饋情況全辦理”。自今年以來，社區7個網格累計解決反饋問題3000余次，重點解決物業糾紛、垃圾分類、業委會設立及監督、消費糾紛等問題。下一步社區將嚴格物業公司管理考核辦法，推動皖美“紅色物業”建設，提升物業服務水平。各網格正在逐漸建立健全議事協商機制，多方力量聚焦難題，實現“小事不出樓棟、大事不出小區、矛盾問題就地解決”，推動鄰里和諧友善，形成網格治理良好的氛圍。

下沉網格辦公  實時解決急難愁盼

近期，濱湖惠園社區依托各網格已有的紅領哨所陣地，落實網格人員駐點辦公，在小區內“聽民聲、幫民事、解民憂”，力求做到群眾需求能夠“全天候”反饋，主動解決居民群眾急難愁盼。在網格聚焦“一老一幼”，積極開展各類活動，引導群眾走出家門、坐在一起，由“陌鄰”變“睦鄰”，推動實現服務“零距離”。

“網格化管理”為社區治理帶來了新方式，是一項久久為功的工作。濱湖惠園社區目前正擬定網格化黨建類、治理類、服務類三類事項清單，不斷完善和提升網格的功能，精準化網格治理，化被動處理為主動治理，打通了服務群眾的“最后一米”，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。