方興社區塘西河黨支部：建強網格“主心骨” 提高服務精準度

網格化服務管理作為當前基層社會治理的主要抓手和有效載體，是黨密切聯系群眾、服務群眾的重要途徑。塘西河黨支部堅持黨建引領，充分發揮網格黨建在創新基層治理中的作用，更好地教育管理黨員、服務轄區居民。

注重“長遠”：建立領導機制，把準基層建設目標。把黨建引領、組織資源和優勢融入管理服務的網格領域，建立常態化、可運行的領導機制，使“組織所做”與“群眾所需”無縫對接。建立居委會“兩委”班子成員擔任片區管家工作機制，聯合紅色小管家、大學生小管家共同研究居委會和物業管理所面臨的新情況新問題。約請城市管理部、市場監管所等相關職能部門到居民區、網格現場辦公。每隔一個月召開塘西河居委會和各個小區物業負責人聯席會議，制定處置和化解前期研究出來新問題的方案。

打造“梯隊”：布好網格脈絡，集聚基層服務力量。通過完善組織架構，凝聚黨員干部和志愿者力量，建設和打造多支工作小組,使之成為網格服務管理的骨干，提升網格管理能力和服務水平。建立四級網格，落實基層黨員干部、黨員志愿者服務隊員工作責任、組建樓組長和居民志愿者工作隊伍，通過走訪入戶、收集民情民意，使基層黨組織能及時、準確、系統地掌握到群眾日常訴求。雍華府小區的黨員骨干張小鈴在參加社區活動過程中了解到小區居民馬青松家庭不和，遂與居委會反應。居委會立刻安排相關工作者前往調節，基于鄰里關系，最終在張小鈴的助力下調解成功。

突出“貼心”：注重三網融合，有效彌補工作短板。在原有民生網、平安網的基礎上，建立起“黨支部＋網格黨小組＋志愿服務隊”的“黨建網”。通過定期開展組織生活、主題黨日等多元活動，將轄區內的黨員團結在一起，慢慢地將黨員積極性調動起來。他們還根據自己所長成立志愿服務隊，幫助策劃社區活動，有效彌補物業管理中的短板問題，及時化解矛盾糾紛等等。針對雍華府小區13棟違建引起居民投訴問題，物業束手無策甚至激化了矛盾。最后在居委會和黨員殷全福的調節下，違建戶業主同意將違建物品搬離。