方興社區(qū)藍(lán)山黨委： 打造“紅色物業(yè)”促進(jìn)基層治理同頻共振

社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，也是社會(huì)治理的主戰(zhàn)場(chǎng)。方興社區(qū)藍(lán)山黨委把“紅色物業(yè)”提升作為基層治理的“重頭戲”，以居民區(qū)黨組織為核心，以解決居民關(guān)心的問題為目標(biāo)，努力將物業(yè)打造成小區(qū)治理主力軍，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)與基層治理同頻共振，著力打造小區(qū)治理共同體。

打造“紅色物業(yè)”模式，組建小區(qū)治理主力軍。將“紅色物業(yè)”作為提升社區(qū)治理、破解物業(yè)管理難題的有效抓手，從組織、陣地、服務(wù)、制度四個(gè)層面發(fā)力，強(qiáng)化社區(qū)黨組織對(duì)物業(yè)的工作指導(dǎo)，完善“組織聯(lián)建、事務(wù)聯(lián)議、陣地聯(lián)用、資源共享、工作共管”的管理機(jī)制。結(jié)合轄區(qū)規(guī)模和黨員人數(shù)，采取單獨(dú)建、聯(lián)合建等方式，成立2個(gè)物業(yè)企業(yè)黨支部，引導(dǎo)物業(yè)從業(yè)人員中的黨員立足崗位，亮身份、樹形象、作表率、優(yōu)服務(wù)。

搭建“紅色議事”平臺(tái)，豐富民主協(xié)商新路徑。藍(lán)山黨委著力推動(dòng)居委會(huì)、物業(yè)、專委會(huì)、黨員代表、居民代表等多方聯(lián)動(dòng)，重大事項(xiàng)實(shí)行民主協(xié)商和搭建平臺(tái)分流等模式解決，形成“小區(qū)的事情大家辦、大家的事情商量辦”的治理機(jī)制。對(duì)于業(yè)主訴求，采取“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”治理模式，幫助解決業(yè)主困難問題。以創(chuàng)建文明城市為抓手，由居民區(qū)黨委牽頭，小區(qū)黨組織響應(yīng)，黨員志愿者、紅色小管家、居民志愿者一同開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，共建和諧美好家園。今年以來，通過“紅色議事”已民主解決小區(qū)重大事項(xiàng)2件，解決業(yè)主反映的各類問題10余條，為小區(qū)居民開展各類志愿服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)40余次。

   推進(jìn)“智慧小區(qū)”建設(shè)，解鎖治理平臺(tái)新密碼。充分利興社區(qū)治理一體化綜合服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，借力社區(qū)平臺(tái)資源，通過錄入并統(tǒng)計(jì)居民、企業(yè)信息，發(fā)布活動(dòng)線上報(bào)名等，高效開展為民辦事、為企服務(wù)各項(xiàng)工作。鏈接物業(yè)公司既有服務(wù)平臺(tái)，使用智慧門禁、“住這兒”等多個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出小區(qū)人臉識(shí)別，線上物業(yè)繳費(fèi)、訪客邀請(qǐng)、事務(wù)報(bào)修、投訴建議等，提升為居民服務(wù)辦事水平。借力社區(qū)服務(wù)“微平臺(tái)”，根據(jù)承接辦理的社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)不同特點(diǎn)以及轄區(qū)各年齡段不同群眾的服務(wù)需求，打造“線上不打烊”的“十服務(wù)”平臺(tái)。