煙墩街道欣園社區：激活紅色引擎 做實小區治理

 煙墩街道欣園社區成立于2014年7月，是一個回遷小區和商品房小區兼有的社區，人口約4萬人。面對回遷居民和新市民的多元化需求，欣園社區黨委積極進行探索，將治理的重心下沉小區，扎實推進黨建引領小區治理，將服務送進小區，從建強紅色堡壘、打造紅色陣地、用好紅色隊伍、聯動紅色物業等方面入手，打通了服務群眾的“最后一米”，讓群眾有了實實在在的獲得感、幸福感和安全感。

 建強紅色堡壘，引領小區治理。“火車跑得快，全靠車頭帶”，在新時代的小區治理中，黨建引領是根基，貫穿于小區的各項工作中，小區黨組織是掌舵者，發揮著領導核心作用，建強小區紅色堡壘顯得尤為重要。一是推進小區黨的組織和工作覆蓋。欣園社區黨委嚴格按照“社區建立黨委—小區（片區）建立黨支部—樓棟建立黨小組—黨員家庭確立中心戶和示范戶”的組織網絡，下設4個小區黨支部，組建樓棟黨小組81個，實現黨的組織和黨的工作對小區和高層樓棟的100%覆蓋。二是充分發揮小區黨支部的重要作用。小區黨支部書記兼任小區網格長，進入小區辦公，統籌開展小區的公共服務、應急處置、矛盾調解、信息采集、力量整合等等治理和服務工作，讓矛盾第一時間得到化解，讓訴求第一時間得到回應，真正拉進了小區黨組織與居民的距離。

 打造紅色陣地，開展多元服務。欣園社區整合小區架空層和物業空置服務用地，高標準打造了小區紅領哨所這一黨群服務陣地，引入專業社工機構進行專業化運營，常態化開展便民服務、快樂學堂、家庭教育、親子活動、興趣培養等等數十項服務，不僅滿足了本小區居民的多元化、便捷化、個性化的公共服務需求，也將服務送進了小區，構建了“全天候零距離”治理服務體系。

 用好紅色隊伍，激發治理活力。在黨建引領小區治理的探索中，欣園社區黨委充分發揮紅色小管家、樓棟黨小組長、黨員志愿者等紅色隊伍的參與作用，激發治理活力。一是紅色小管家“敲門入戶”，讓小區治理更精細。2022年以來，欣園社區擇優選聘了18名紅色小管家，紅色小管家常態化開展“敲門入戶”行動，及時了解居民的訴求，高效化解矛盾和糾紛，讓居民有實實在在的獲得感、幸福感和安全感。二是黨員志愿者“服務進家”，讓小區服務更暖心。伴隨著老齡化社會的到來，居家養老成為大多數老人的選擇，欣園社區黨委針對轄區濱湖欣園小區和濱湖桂園小區兩個回遷小區孤寡、獨居、失能等等特殊老人較多的情況，聚焦“組織進樓、服務進家”，由黨小組長帶領黨員志愿者開展串門走訪，并將孤寡、空巢、殘疾等特殊老人信息和服務需求進行登記，建立檔案。樓棟黨員志愿者們常態化、項目化開展日常探訪、義務買菜、整理家務、上門義診、節日慰問、共度佳節、制作愛心餐、集體生日會、圓夢微心愿等鄰里互助、關愛老人服務共計千余次，不僅讓老人感受到了黨組織就在身邊，也營造了鄰里關愛的良好氛圍，讓“陌鄰”變“睦鄰”。

 聯動紅色物業，共建共治共享。小區各黨支部加強與小區物業公司的聯動，共同開展小區治理，并發動具備條件的物業公司積極打造了紅色物業，營造共建共治共享的良好治理氛圍。每月設置項目經理接待日，小區黨支部書記和物業經理面對面的與小區居民進行溝通，直面問題和訴求，第一時間將矛盾化解在小區；小區黨支部與小區紅色物業通過活動共辦、資源共享、事務共商等方式，聯動高質量的開展小區治理，在垃圾分類、疫情防控、糾紛調解、大共治等工作中取得了較好的成效。