同安街道衛崗社區：以“五星”服務換居民“五心”好評

  “自從小區成立了星光苑黨群服務站以來，現在不管大小事，都能更及時、更完善地解決，居民與社區的互動多了起來，鄰里也變得更熟悉了。”家住星光苑小區的吳先生感慨地說道。近年來，同安街道衛崗社區黨委始終堅持黨建引領，找準需求，打破原有格局，融合各類資源，優化功能設置，著力打造“五星之家”黨群服務站。通過黨建引領“聚民心”，居民自治“順民心”，精細服務“暖民心”，豐富活動“貼民心”，志愿服務“安民心”，以“五星”服務換居民“五心”好評，搭建起群眾和社區之間溝通橋梁。

  黨建引領“聚民心”。社區星光苑黨群服務站以黨建為引領，不斷創新工作思路，探索“1234”工作法，以社區黨委為一個核心，充分發揮基層黨組織作用，與公益團體、非公企業、社會組織黨支部、共建單位一起構建多元治理共同體;創立“民聲議事園”“同心圓”兩大黨建品牌，匯聚黨員骨干參與社區治理，不斷激發品牌活力發揮效力，發揮社區干部服務隊伍、基層黨員服務隊伍、社區志愿服務隊伍三支服務隊作用，及時解決群眾遇到的急難愁盼問題，優化社區服務質量;以黨建指導員、黨支部書記、紅色小管家、社區小管家“四員”組成治理團隊，通過建立優勢特長“資源清單”、居民需求“服務清單”，按照群眾“點單”，團隊“接單”的形式，持續促進家庭和睦、鄰里和諧、社區和美。通過“1234”工作法，利用黨群服務站里的“紅色放映廳”“初心書屋”“黨員活動室”及“社區居民自治協商室”開展“三會一課”、談心談話，主題黨日、“黨史知識競賽”“回憶入黨初心”“同過政治生日”等組織活動，促進黨員“來自群眾、服務群眾”的自覺和責任擔當，通過黨員示范帶動促進整體工作質量和社區服務水平提升。今年，社區黨支部書記與紅色小管家通過走訪時發現小區里有許多自己居住的老人，由于子女不在身邊，年老體弱行動不便，看病買藥成了心頭難事，支部書記立刻將此項難題納入支部書記項目，利用三大服務隊伍及“四員”治理團隊聯合安徽中醫院、合肥長庚醫院等醫療資源定期為居民測量血糖血壓，用藥指導，推拿按摩、上門關懷等服務，贏得了居民“省心”點贊。

  居民自治“順民心”。社區星光苑黨群服務站不斷發揮黨組織主陣地作用，民主議事會的成立就是社區治理向居民自治的創新轉變。民主議事會最初是為了組織老黨員學習設立的，在小區一處曬日角，擺上一個茶桌，老黨員們圍坐在一起，泡功夫茶、學習文件、交流體會，大家覺得在這種寬松的環境下，消弭掉了平常開會座談狀態下居民群眾與社區黨委的距離感，更易于表達訴求，社區居民把它貼切形容為“家人朋友的茶敘時光”。后來，隨著社區治理的不斷深入，為了更深更透抓治理、更精更細做服務，社區就把學習交流閑話家常會升級為了“民聲議事園”，廣泛收集民生問題，讓群眾參與進來，實現民主協商的全流程共治閉環。目前，通過“民聲議事園”已解決小區電動車棚、架空層改造、居民遛狗、下水道堵塞等30多項問題，獲得了居民的“盡心”點贊。

  精細服務“暖民心 ”。星光苑黨群服務站確定每月便民服務日，根據居民的需求，定期開展磨刀、理發、就業技能培訓等各類有益于居民的暖民心活動，望通過此類活動的開展讓更多居民都能享受到政府給居民提供的便利。4月14日，開展的一場“新徽菜·名徽廚”居家廚藝培訓吸引了不少居民參與。家住星光苑小區的居民張莉莉緊盯著大廚師傅翻動的鍋鏟，生怕漏掉某個動作。張莉莉是兩個孩子的媽媽，一直在家帶娃，也沒有單位交社保。通過這次培訓，她一方面希望為家人做好菜，另一方面提升一下自己的手藝，往小餐飲行業發展，做一些鹵味小吃增加收入。“10項暖民心行動”之“新徽菜·名徽廚”行動，通過開展一系列徽菜師傅就業技能培訓，提升了徽菜烹飪技能水平。這場開在社區的培訓班以居家廚藝培訓為主題，開設了14個課時的課。目的就是通過技能培訓，讓居民學到真正的烹飪手藝，獲得了居民的“溫心”點贊。

  志愿服務“安民心”。為了引導更多社會力量加入社區治理隊伍，豐富老年人的晚年生活，有針對性的開展群眾需要的服務和幫助。衛崗社區黨委組織“巧手衛姐織夢隊”在今年春季啟動了“織遇春天”手工編織公益項目。此次公益項目為期三個月，于2023年6月5日圓滿結課。課程共設12節，參與學員共計15人，老師是由星光苑退休老人自發參與。課程包含編織技術的基礎知識、編織技術的實踐操作、編織技術的設計理論等內容。學員通過專業老師的指導，制作完成例如編織手拎包、卡通發卡、手套、茶杯墊等生活用品，課程結束后共計完成手工成品50余件。在今年5月的母親節主題活動中，部分學員攜精心完成的參與手工成品參與義賣，獲得居民的廣泛認可，共賣出成品20件。本次義賣的善款全部用來幫助轄區困難居民，實現資源最大利用化，獲得了居民“熱心”點贊。

  豐富活動“貼民心”。 居民文化活動從“單一模式”變得“豐富多彩”。結合社區居民需求，開展“點亮路燈暖民心，照亮群眾回家路”“黨建引領進千家，黨心群心心連心”等服務活動，開展“好婆婆、好媳婦、好妯娌、文明社區、文明家庭”等評選活動。充分發揮社區中老年特長組建“夕陽紅”“那個年代”等文體隊伍，吸引居民紛紛走出家門，引導轄區老人積極參與各類文體活動；通過黨員活動日參與社區區環境整治、矛盾調解、困難幫扶等活動，建立起黨員與群眾間的信任，弘揚了鄰里和睦、守望相助的傳統美德，獲得了居民“舒心”點贊。