為加強基層治理體系和治理能力現代化建設,萬年埠街道萬慈社區黨總支堅持組織引領,在“選培考用”上齊發力,進一步選優配強紅色小管家隊伍,激發紅色小管家活力,推動黨建引領小區治理提質增效。
注重選優,建好基層治理隊伍“蓄水池”。利用“線上+線下”模式開展廣泛宣傳,采取黨群推優、組織推薦、黨員自薦等方式,多渠道挖掘群眾基礎好、工作能力強的居民黨員成為紅色小管家聘用人選,建成“小區黨建指導員+小區黨支部書記+紅色小管家”小區治理團隊。目前所有小區按比例配齊26名紅色小管家,以劃分責任區的形式,全覆蓋包聯小區樓棟,通過入戶走訪、綜合巡查等方式,打通服務群眾“最后一米”,真正實現組織進樓、服務進家、協商共治。
注重育強,搭好基層治理隊伍“成長梯”。社區黨總支通過開展紅色小管家入職培訓,結合社情和特色工作,介紹履職崗位的具體要求,講解走訪次數、流程,工作日志記錄規范,確保紅色“小管家”認真落實走訪制度,真正深入群眾,及時反饋問題。定期開展業務知識培訓工作,幫助紅色小管家盡快了解掌握文明創建、安全生產、環境衛生、矛盾糾紛、民族宗教等專業知識和法規政策,并熟練運用到走訪工作中。每周召開工作例會,做好“老帶新”“傳幫帶”工作,就如何深入群眾開展日常巡查走訪、精準服務群眾進行經驗分享,密切“小管家”之間的關系。
注重考評,激發基層治理隊伍“新活力”。社區黨總支以街道制定的紅色小管家考核管理辦法為基礎,將季度考核與日常督查有效結合,定期查閱工作日志,了解和掌握紅色小管家的走訪頻次、信息采集數量、巡查反饋問題等情況,做好日常工作的指導與監督。通過周匯報的形式聽取紅色小管家工作開展情況匯報,及時總結成績、經驗及不足。通過開展群眾滿意度調查和測評,了解居民對紅色小管家的知曉度以及工作開展的滿意度。社區黨總支充分用好考核指揮棒,注重考核結果運用,將其作為紅色小管家發放工作補助的重要依據。同時結合主題黨日、節慶等主題活動,對優秀紅色小管家進行表彰,進一步激勵他們工作積極性和主動性。
注重善用,架好基層治理隊伍“服務橋”。社區黨總支推行“碼上反饋”工作方法,構建“全天候零距離”治理服務體系,通過建好用好紅色小管家工作群、樓棟微信群、愛國衛生運動微信群,打造小區“朋友圈”、樓棟“110”,聯合網格長、信息員、樓棟長等力量,努力做到“小事不出樓棟、大事不出小區、矛盾問題就地解決”。截至目前,紅色小管家共上門走訪3000余戶,搜集民情心意120多條,提供便民為民服務800余次,及時協調解決環境衛生、亂停亂放、鄰里矛盾等問題600余個。