蕪湖路街道望江東路社區：紅色小管家——黨建引領城市基層治理的新活力

蕪湖路街道望江東路社區黨委持續深化黨建引領城市基層治理工作，通過擇優、用好、用活“紅色小管家”，聚力精細網格治理，探索推進“一網統管”的治理格局，著力提升基層治理精細化水平，不斷增強居民獲得感、幸福感和安全感。

一是以擇優為基礎，努力實現治理力量多元化。社區黨委圍繞構建“小區（片區）黨建指導員+黨組織書記+社區小管家+紅色小管家+志愿小管家”的小區（片區）治理體系，通過“線上+線下”“黨員自薦+組織推薦”相結合的方式，定期開展“紅色小管家”招募工作。截至目前共招募24名“紅色小管家”，服務11個小區，覆蓋175個樓棟。他們承擔著深入小區（片區）開展日常巡查走訪、了解掌握社情民意、及時處理矛盾問題、關愛弱勢群體、開展居民服務活動等工作職責，他們是“萬事通”“多面手”，為基層治理注入新活力。

二是以用好為原則，努力實現工作機制規范化。為幫助“紅色小管家”縮短上崗“磨合期”，社區黨委舉辦聘任儀式、發放工作裝備、組織專題培訓會等，圍繞工作職責、管理辦法、考核細則等內容對“紅色小管家”進行崗前培訓。每季度召開考評會議，聽取“紅色小管家”的述職報告，召開座談會，聽取小區（片區）黨組織書記、黨員、群眾等意見，定期了解“紅色小管家”的工作動態和工作實效。深入開展“三亮一做一樹”行動，在小區黨組織分布圖基礎上，以小區（片區）為單元，制作紅色小管家信息公示圖，亮明紅色小管家姓名、聯系方式、微信號、服務樓棟等基礎信息，持續推深做實“有事專找小管家”工作法，實現“兩知曉一口清”，聚力打通為民服務“最后一米”。

三是以用活為目標，努力實現作用發揮長效化。結合民情大走訪工作和“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動，充分發揮“紅色小管家”人熟、地熟、情況熟的優勢，點對點了解居民需求，面對面解決群眾困難，做好精準精細化服務，對于簡單問題“紅色小管家”當場解決，對于重難點問題上報小區（片區）黨組織，通過協商議事協調解決；對于堵點問題，社區黨委發揮統籌協調作用，召集多部門聯合處理。此外，立足居民多層次、多樣化需求，通過形式豐富的活動載體，拓寬服務群居民渠道，提高“紅色小管家”為民服務水平，推動“紅色小管家”聯系服務居民作用得到有效發揮。截至目前，“紅色小管家”已協助解決電梯加裝、電梯更換、設施維修、綠化修復、垃圾分類等居民關心關注的問題200余個，參加便民服務300余次。