包公街道航運南村社區黨委：“書記項目”助推網格化管理走深坐實

   為繼續推進黨建引領網格治理，進一步落實“兩整治 四聚力”文件精神，包公街道航運南村社區將“書記項目”作為引領社區綜合治理的“核心”，創新優化“網格化治理”模式，推動治理向網格集中、服務向網格集聚、問題在網格解決，將網格化治理延伸到小區（片區）治理的最小單元，做到“群眾事”就是“自己事”，從而打通服務群眾的“最后一米”。

充實中堅力量，網格責任“書記抓”。一是明確包聯責任。構建社區黨委書記和每個小區（片區）包聯網格長的“雙網格長”制，健全“社區黨委—網格黨支部—小區（片區）黨小組—黨員聯系戶”的社區網格黨組織體系，做到“一方領導，多方統籌兼顧”的包聯責任圈。二是精準劃分網格。按照網格覆蓋的全部小區樓棟、轄區重點企業、風險隱患點全部納入網格管理、所有黨員全部按照網格劃分，再按照小區劃分小區（片區）黨支部，再細分到各小區的“微網格”中，打造6個網格、11個小區（片區）黨支部、17個黨小組，從而合理分配各小區人員綜合治理力量。三是充實治理隊伍。每個網格配備網格長、專職網格員和兼職網格員，引導紅色物業聯盟志愿隊、“心連心”黨員志愿服務隊等黨員加入治理隊伍，引導推動各類企業、社會組織、物業人員和老黨員、老干部、入黨積極分子等深入網格，建立77人的網格志愿服務團隊，增強社區治理的中堅力量。

優化考核體系，網格管理“全覆蓋”。一是優化管理機制。進一步優化整合網格管理制度，制定了“四清單”“四辦法”，即人員職責范圍、準入事項、工作流程、工作制度等四項清單；網格員選聘、培訓、考核、網格服務管理等四個辦法，基本形成了用制度管人，以流程管事的網格運行機制。二是優化處置流程。以居民需求為導向，依托四級網絡居民需求收集體系，圍繞構建五步閉環民需服務體系，按照“意見收集-民主協商-問題處置-結案反饋-總結提升”的閉環管理模式，形成需求收集匯總、服務到底的暢通機制，實現居民需求從“點單”、“接單”到“派單”的“一條龍”服務，做到群眾問題件件有落實，事事有回音。三是優化考評辦法。探索開展分級管理模式，出臺《網格員管理考評辦法（試行）》，采取“月度量化考核+年度評星定級”的方式，針對評分較高的網格員們進行獎勵，以考核評價為牽引有效激發網格員隊伍內生動力，以獎優罰劣為抓手推動形成優勝劣汰正循環。

創新服務模式，網格矛盾“多方化”。一是“三個隊伍”化矛盾。充分利用網格員或紅色小管家人熟、地熟、情況熟的特點，鄰里“小事”通過就地調解、現場勸導的方式，推進矛盾糾紛第一時間在網格內柔性化解；發揮紅色物業聯盟黨支部作用，讓“紅色”力量注入基層治理，將“難事”化解在“民情驛站”；通過打造“有事好商量”平臺，采取“黨委領導、政府負責、政協支持、多方協同、群眾參與”模式，將協商平臺作為化解矛盾的重要載體，截至目前，共排查各類矛盾糾紛112件，辦結98件。二是“五個到位”查隱患。組建“三合一”場所巡查隊，針對政治安全、信訪維穩、安全生產、治安管理、宗教場所等各類風險隱患，點對點開展巡查排查，實現隱患摸排責任落實、網格巡查、風險預警、群眾參與、聯動共治“五到位”。