義城街道濱湖沁園籌備組黨支部自今年三月成立以來，緊密聯(lián)系群眾，在為群眾解難題中，通過“聽聲、知難、解憂”，暢通黨群溝通交流渠道，著力破解群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、困點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)黨群心連心。

一是以“聽聲”為工作基礎(chǔ)，永葆初心，做心系群眾的“連心站”。認(rèn)真傾聽群眾需求，緊盯群眾身邊的“急難愁盼”，通過仔細(xì)詢問、耐心聆聽，抓住重點(diǎn)，做好記錄，才能聽民聲，知民意。沁園籌備組黨支部自成立以來，便積極開展入戶登記信息采集工作，社區(qū)工作人員和物業(yè)樓管兩人一組，摸清人數(shù)，在入戶的過程中和居民面對(duì)面交流。“我家自來水最近水量小”“小區(qū)的充電樁數(shù)量不夠使用”“平時(shí)里在樓下和老姐妹聊天時(shí)板凳不夠坐”，籌備組針對(duì)對(duì)居民們反映的日常問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，保持為民服務(wù)的初心，為把群眾的心聲變?yōu)樽杂X行動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

二是以“知難”為工作原則，緊扣民心，做溫暖群眾的“便民站”。針對(duì)群眾需求，逐一建立臺(tái)賬，在“走親”中摸排出困擾群眾的難題，在“探親”中排查出矛盾隱患，在“幫親”中找準(zhǔn)制約發(fā)展的瓶頸。籌備組黨支部對(duì)居民提出的問題妥善處理，力爭(zhēng)群眾都能得到滿意的答復(fù)，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決；需要進(jìn)一步研究討論的問題，例如電梯維保，樓梯間堆放雜物，地下車庫清掃等，通過每周工作例會(huì)，邀請(qǐng)施工方、維保單位、物業(yè)人員等多方協(xié)商，研究對(duì)策，逐一解決。

三是以“解憂”為工作目標(biāo)，奉獻(xiàn)真心，做為民辦事的“加油站”。建立督導(dǎo)考評(píng)機(jī)制，追蹤落實(shí)處理情況。針對(duì)居民反映的“樓層低，晾曬難”的問題，社區(qū)工作人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，在工作例會(huì)上及時(shí)商討，開展園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升工作，在70個(gè)單元樓都加裝了晾衣繩。與此同時(shí)，籌備組也變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，積極發(fā)現(xiàn)問題，不斷促進(jìn)小區(qū)治理提質(zhì)增效。為保障居住安全，籌備組主動(dòng)在公共過道加裝了護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施，切實(shí)做到事事有回音，件件有落實(shí)。