包公街道美湖社區黨總支緊扣“黨建引領基層治理”主線，堅持以人民為中心的理念，聚焦破解小區治理重點、難點問題，通過“1+3+N”工作法激發社區工作。美湖社區探索將黨建“基因”融入基層治理最小單元，通過打造紅色驛站、新增黨建燈桿旗等標牌以及建設社區黨建文化長廊，豐富“紅色陣地”內容；同時發動“紅色小管家”解難題、暖心服務進小區，在“融”與“和”上下功夫，構建“無事常聯系、有事共商量”的“睦鄰”社區治理新模式。

堅持一個核心。美湖社區黨總支充分發揮社區黨組織領導核心作用，以“黨建引領基層治理為核心，成立了以社區黨總支書記為領導，各小區支部書記為組長的“1+6+N”工作領導小組，聚合轄區內9個物業，2個共建單位，3個紅色崗位共同參與社區治理工作。召集紅色崗位隊員、物業服務人員、樓片長、紅色小管家等4類55名工作人員，組成“民情民意”收集組，通過建立民情臺賬，形成及時掌握社情民意、及時向黨組織整理上報、及時向居民回應處理結果的“三及時”工作方法，實現“群眾有所呼，社區有所應”的良性互動模式。

用好三個隊伍。美湖社區設立了治安巡邏崗、文化傳播崗以及黨建宣傳崗三個紅色崗位，形成黨員帶頭群眾參與的“1+N”崗位小組模式。今年以來開展紅色崗位活動200余次。治安巡邏崗的隊員們風雨無阻，堅持每天排班開展巡邏，在排查小區安全隱患，垃圾分類勸導等工作中發揮了重要作用。文化傳播崗位成員分小組開展各類文化節目排練，通過詩朗誦、葫蘆絲、黃梅戲、快板等形式在社區定期文藝匯演中集中展示社區紅色文化特色作品；黨建宣傳崗的主要職責是收集民情民意，做好黨的口舌。崗位骨干大多是由支部支委成員及紅色小管家擔任，他們在黨的政策宣傳以及居民問題收集上發揮了重要作用。

探索“黨建+N”新模式。堅持以“黨建引領，共建融合”為抓手，創新實施“黨建+N”工作法，加強各種社會力量的協調合作，激發基層治理新活力。落實“黨建+網格”模式。合理劃分網格，對照責任清單，將黨的建設、綜治維穩、民政服務等工作事項納入網格化管理。形成由網格指導員、網格長、專兼職網格員以及“四員一律”等輔助力量組成的大共治隊伍，讓基層治理“從無到有”，不斷提高小區治理能力，助力社區治理向縱深推進。

打造“黨建+議事”格局。多渠道搭建居民議事協調平臺，社區堅持在黨的領導下推進社區治理。社區黨總支主動牽頭構建協商議事會組織架構，成立由社區黨總支書記為組長，社區志愿服務聯盟以及物業、社會組織、公安等群體作為集中民意和執行服務的“多方”為成員的領導框架，建立以居民協商為主要內容的社區“一核多方、共治共享”機制建設，議事通過會議議事、上門議事及微信議事等3種議事方式開展社區協商議事活動。社區議事堅持集體決策原則，形成由居民提事到社區兩委審事最后協商議事會議事的基本流程，今年美湖協商議事會成功化解鄰里矛盾大小問題10余件。

整合“黨建+共建”資源。與美湖幼兒園搭建“社區-學校”合作平臺，開展了“小手拉大手 垃圾要分類”贈書活動、“世界讀書日 垃圾分類進校園”繪本分享會等活動；與中國郵政儲蓄銀行太湖東路支行在轄區開展“謹防電信詐騙 共建平安社區”活動，增強居民群眾電信詐騙防范意識；與中國電信合肥分公司（包河銷售服務中心）開展“品味精彩電影 點亮文化生活”主題黨日觀影活動。同時小區支部借助社會組織開展“美湖快樂兒童服務成長計劃”項目，并開設了少兒硬筆書法班、少兒科普班以及魔方班，同時不定期舉行親子活動。