煙墩街道陶壩社區(qū)籌備組：黨建引領(lǐng)“三聚焦” 為“紅色小管家”“充電賦能”

煙墩街道陶壩社區(qū)籌備組充分發(fā)揮“紅色小管家”作用，打造小管家隊(duì)伍，提升小管家能力，為基層治理注入“紅色”活力。

聚焦隊(duì)伍建設(shè)，打造“硬核”實(shí)力。陶壩社區(qū)籌備組為小管家制作工作牌，印制專(zhuān)屬名片，建立小管家微信工作交流群，按照“1+1+1+N”工作法，以網(wǎng)格為單位，組建“1名支部書(shū)記（網(wǎng)格長(zhǎng)）+1名專(zhuān)職網(wǎng)格員+1名小管家隊(duì)長(zhǎng)+N位小管家組長(zhǎng)”的小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)小組的形式，讓小管家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更利于工作開(kāi)展。

聚焦能力提升，激發(fā)“內(nèi)核”動(dòng)力。建立小管家“日?qǐng)?bào)、周商、定期培訓(xùn)”等工作制度，通過(guò)線上+線下的模式，線上在微信交流群匯報(bào)每日工作內(nèi)容，線下通過(guò)召開(kāi)工作例會(huì)、交流座談會(huì)，實(shí)現(xiàn)每周一交流，每月一總結(jié)，讓小管家的難題有解，情緒有疏導(dǎo)，提高履職盡責(zé)的能力。除了開(kāi)展常規(guī)性的如何上戶(hù)走訪、如何和居民有效溝通、如何建立工作臺(tái)賬等培訓(xùn)外，陶壩社區(qū)籌備組還針對(duì)每個(gè)階段性工作開(kāi)展“紅色小管家”培訓(xùn)會(huì)。例如：安全生產(chǎn)培訓(xùn)、反電信詐騙培訓(xùn)、垃圾分類(lèi)培訓(xùn)和志愿服務(wù)培訓(xùn)等。讓“紅色小管家”及時(shí)“充電”，才能“續(xù)航”更長(zhǎng)。

聚焦為民服務(wù)，破解“靶向”難題。陶壩社區(qū)籌備組將“紅色小管家”與社區(qū)網(wǎng)格化管理、書(shū)記項(xiàng)目、“六情”大走訪有機(jī)結(jié)合，推行“有事專(zhuān)找小管家”工作法，落實(shí)“三庫(kù)三清單”制度，完善“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-解決-督辦-反饋-銷(xiāo)號(hào)”的閉環(huán)處理機(jī)制。通過(guò)“四萬(wàn)走訪”和“八個(gè)到家”，小管家建立了自己的收集、上報(bào)、解決問(wèn)題清單，能解決的問(wèn)題立即辦、解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)解決進(jìn)度，隨時(shí)反饋給居民，直到問(wèn)題銷(xiāo)號(hào)。截至目前，共收集問(wèn)題45件，主要涉及小區(qū)內(nèi)街環(huán)境、雨季地庫(kù)潮濕、精裝修維保、小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、電梯故障和垃圾分類(lèi)等問(wèn)題，已解決29件，上報(bào)問(wèn)題16件。