同安街道王大郢社區：黨建引領守初心，走訪入戶暖人心

 自同安街道黨工委聯合王大郢社區開展“六情”大走訪活動以來，始終堅持黨建引領，不斷推動基層治理工作向最末端延伸，多措并舉收集民意，精準了解群眾所思所想，切實解決群眾所盼所求。

“網格化”布局，實行橫向到邊、縱向到底無縫治理。 配齊配強走訪隊伍，探索建立黨員示范帶動下的聯戶走訪模式，配套組織成員、入黨積極分子納入走訪隊伍，擴大走訪人員范圍。貼近實際劃分網格。自5月份以來，王大郢社區累積開展“六情”大走訪活動12次，收集民情民意10條，同時結合大走訪活動開展普法宣傳，增強轄區群眾法治意識、防范意識、防騙意識，用心用情用力做好居民貼心人，力求走出實效、訪出真情。

“精細化”服務，實行民有所呼、我必有應貼心治理。建立多元化意見訴求解決模式，對走訪過程中收集的問題，根據處理難易程度，采取現場解答、限期答復等多種方式處理，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。近期麗水芙蓉小區有兩部電梯近兩年在使用時頻繁出現故障，不少業主提出要更換新電梯，幾個月過去了卻遲遲換不上，小區的業主們為此頗為心焦。經過社區工作人員的協調，小區物業與部分業主進行了溝通并收集了相關建議，決定使用維修基金更換電梯，為了早日更換新電梯，社區綜治辦的工作人員通過下班時間挨家挨戶指導業主在智慧物業首頁應用欄中，點擊“投票表決”應用圖標，對更換新電梯這一事項進行投票表決，目前已有120多戶業主進行了投票認證。社區和物業會再接再厲盡快完成投票環節，目前麗水芙蓉小區更換電梯工作正在有條不紊進行中。

“責任化”推進，實行黨員帶頭、群眾參與示范治理。規范提升亮明職責，實施支部場所規范建設提升行動，明確黨員在村級治理中的崗位職責，引導黨員帶頭遵守法律法規、村規民約，帶頭落實上級決策部署，進一步增強身份感、責任感、榮譽感。同安街道黨工委副書記吳建平、王大郢社區第一書記王世杰及黨委書記胡家生等主要領導帶領工作人員以與群眾面對面拉家常的方式走訪，詳細了解群眾訴求，認真聽取群眾意見，將大家反映的噪音擾民、小區垃圾亂堆放、老舊小區改造等問題進行收集，梳理群眾所反映的問題和建議，認真解決走訪中出現的問題，切實讓群眾感受到社區在為民做實事辦好事。定期回訪務求實效。組成問題解決回訪小隊，按照問題總數的30％進行回訪，對回訪過程中群眾不滿意的問題重點關注并反饋給相關部門，建立重點問題臺賬，形成“問題發現、流轉交辦、協調解決、反饋評估”的閉環機制。