方興社區(qū)新胡李黨支部：用好“民情圖”織密“惠民網(wǎng)”創(chuàng)新基層治理新模式

方興社區(qū)新胡李黨支部針對(duì)轄區(qū)特點(diǎn)，以“知民情、順民意、解民憂、惠民生”為工作出發(fā)點(diǎn)，使用“民情圖”工作法，實(shí)現(xiàn)了心貼心為民服務(wù)、實(shí)打?qū)崬槊窠鈶n，用“繡花”精神構(gòu)筑起一張牢固的“惠民網(wǎng)”。

強(qiáng)化陣地建設(shè)，使黨員教育提質(zhì)增效。新胡李黨支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的二十大精神作為黨員學(xué)習(xí)教育管理的“必修課”，采取集中授課學(xué)、交流研討學(xué)、身邊榜樣學(xué)、自主思考學(xué)、服務(wù)實(shí)踐學(xué)相結(jié)合的方式，促進(jìn)黨員持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的理論政策。持續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，列出“任務(wù)書(shū)”，制定“責(zé)任單”，繪制“流程圖”，建立“時(shí)間表”，畫(huà)好“標(biāo)準(zhǔn)線”，用好“考評(píng)賬”，依托“三會(huì)一課”“主題黨日”和黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)，組織黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想專題摘編》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》30余次，發(fā)放《黨的二十大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》等學(xué)習(xí)書(shū)籍150本，把黨性教育作為黨員教育管理的首要政治任務(wù)。

優(yōu)化組織架構(gòu)，把黨支部建在網(wǎng)格上。新胡李轄區(qū)共劃分3個(gè)網(wǎng)格，將“組織、人、地、事、物”全要素納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)規(guī)模相適、人員相配、不留死角、全域覆蓋的社區(qū)網(wǎng)格。同時(shí)，推進(jìn)“1+1+2N+X”小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，即“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+黨組織書(shū)記+紅色小管家+各類力量”隊(duì)伍。發(fā)動(dòng)紅色小管家、社區(qū)小管家、信息員、黨員骨干等常態(tài)化入戶走訪，通過(guò)網(wǎng)格員排查、群眾舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪來(lái)電、視頻監(jiān)控等不同形式，對(duì)社情輿情和基層治理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握收集，由大共治指揮中心通過(guò)信息平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)問(wèn)題事件登記、分流受理，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)、涉及居民區(qū)等，第一時(shí)間將任務(wù)派發(fā)至涉及單位要求限時(shí)處理，并對(duì)問(wèn)題處置情況進(jìn)行全程跟蹤、動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)督，掌握群眾對(duì)問(wèn)題辦理結(jié)果的滿意程度，形成前端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯聚數(shù)據(jù)、中端智慧流轉(zhuǎn)交辦事項(xiàng)、后端職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置的網(wǎng)格化精細(xì)化基層管理新機(jī)制。

緊扣群眾需求，用心繪好社情民意圖。聚焦民生實(shí)事，采取線上和線下的形式，全面收集民生訴求，提升群眾安全感幸福感。在轄區(qū)內(nèi)徽鹽小區(qū)1棟居民群里有居民詢問(wèn)在其他醫(yī)院開(kāi)的藥能否到社區(qū)去吊水，群里的工作人員立刻回復(fù)可以，并告知社區(qū)醫(yī)院上班時(shí)間。真正做到了“小問(wèn)題不出樓棟，大問(wèn)題不出社區(qū)”。在日常生活中，新胡李黨支部以三級(jí)微信群管理為基礎(chǔ)，牽頭開(kāi)展多種形式的鄰里互助和聯(lián)誼活動(dòng)。每逢節(jié)假日，微信群中發(fā)布各類活動(dòng)通知：包粽子，送春聯(lián)，愛(ài)心義賣……豐富了轄區(qū)居民的精神文化生活，加強(qiáng)了轄區(qū)文化建設(shè)；與此同時(shí)，新胡李黨支部還組織“五彩假日活動(dòng)暑托班活動(dòng)”開(kāi)展親子閱讀、少兒繪畫(huà)、垃圾分類變廢為寶等公益課程服務(wù)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)生。讓黨員群眾在家門(mén)口就能找到組織、享受便利服務(wù)。將民情圖從紙上搬到電腦上，繪成圖表，形成線上線下黨建服務(wù)，設(shè)置基層黨建、辦事指南、服務(wù)訴求、通知公告等互動(dòng)版塊，拓寬了群眾監(jiān)督的渠道，擴(kuò)大了基層黨建的影響力和覆蓋面。

提高服務(wù)功能，集約打造便民服務(wù)圈。圍繞打通服務(wù)群眾“最后一公里”，按照“黨群一家親，服務(wù)零距離”的原則，依托黨建智慧平臺(tái)“大腦中樞”和網(wǎng)格化“四肢軀干”，全面整合、統(tǒng)籌安排各方資源。在轄區(qū)內(nèi)科學(xué)規(guī)劃、合理布局，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)黨群服務(wù)站、便民服務(wù)站3個(gè)，打造15分鐘生活圈，進(jìn)一步消除黨建“空白點(diǎn)”、織密“連心網(wǎng)”，形成上下聯(lián)通、交相輝映的黨群服務(wù)陣地集群。充分發(fā)揮轄區(qū)單位在黨建共建上的橋梁紐帶作用，在日常工作中，新胡李黨支部積極組織黨員志愿者充當(dāng)宣傳員的角色，結(jié)合安全生產(chǎn)、移風(fēng)易俗及文明創(chuàng)建等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行入戶宣傳近2000人次，切實(shí)解決群眾最關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。目前，新胡李黨群服務(wù)中心已成為集黨員教育管理、黨建工作指導(dǎo)、黨員群眾學(xué)習(xí)、群團(tuán)組織活動(dòng)、談心交流、收集民意和綜合服務(wù)等內(nèi)容為一體的黨群工作平臺(tái)。