蕪湖路街道蘭亭社區：“書記項目”落實處 “五民”服務暖人心

蕪湖路街道蘭亭社區黨委以“書記項目”為抓手，緊緊圍繞群眾需求，踐行“暖民心行動”，打造“愛心驛站”“桑榆老年助餐點”“居民活動中心”等多處活動陣地，集中力量推進“五民”服務，多做讓群眾滿意的“方便事”、化解百姓有感的“煩心事”，切實提高群眾的幸福感和獲得感。

“便民”服務零距離。社區黨委堅持“整合轄區資源、凝聚服務力量、擴展服務功能”，通過民情大走訪、“六情”大走訪等活動，聽取民眾意見建議，建立“需求清單”，結合共建單位、在職黨員優勢特長整理“資源清單”，精準對標居民需求形成“服務清單”，將社區“事務共商、難題共辦”從“小獨奏”變為“大合唱”。今年以來，聯合省委黨校機關黨委、曙光新村黨總支、合肥瑞金肛腸醫院黨支部在轄區開展“微黨課講初心，小陣地聚民心”微宣講6場，常態開展“小區義診周周進”“桑榆驛站”助餐及“銀發無憂”義務理發等活動，讓居民不出小區就能享受到“家門口”的服務。

“助民”幫困暖人心。社區黨委用好“社區-網格員-社區小管家-紅色小管家-志愿小管家”聯動機制，對轄區居民實現全覆蓋走訪，并制定“日訪、周訪、月訪”清單，對小區網格內一切事務實行動態管理，通過多方了解群眾的意見和建議，及時化解居民群眾日常生活中的“急難愁盼”等問題，將民生訴求變為“民意速辦”。結合“蕪愛到家”項目，組織社工和志愿者定期到困難群體家中打掃衛生、修理電器、送醫送藥等，解決他們生活實際困難。截至目前，為居民代辦事務36件，解決群眾訴求300余件，調解矛盾糾紛84件，服務居民3000人次。

“安民”工作促平安。采取網格化管理模式，嚴格壓實網格責任，積極創建平安網格。按照“1（1名黨建指導員）+1（1名網格長）+2（1名專職網格員、1名兼職網格員）+N（N名自治力量）”標準配備網格隊伍，充分激發基層黨員和群眾活力，織密社區安全一張網。同時，組建青年干部治安巡邏志愿服務隊，定期在小區內開展“六情”宣傳活動，向居民宣傳法律法規和安全防范知識，配合社區民警開展巡防行動，健全群防群治網絡，有效維護社區安全穩定。

“暖民”行動解民憂。“助餐點的菜口味清淡，價格合理，環境也整潔，在這里吃飯既省事又省心。”前來就餐的小區居民們交口稱贊。近年來，蘭亭社區黨委積極響應暖民心工程文件號召，聯合曙光新村管理處黨總支在曙光新村小區內開設桑榆老年助餐點，為網格內行動不便的老人提供上門送餐服務，幫助網格內老年群體解決“吃飯難”問題，著力提高轄區內老人生活質量。

“樂民”提升微幸福。蘭亭社區黨委充分利用轄區陣地資源開展各類主題活動，豐富轄區居民文化生活，不斷提升群眾幸福指數。在桑榆老年助餐點，社區開展“巧手制膳食 健康常相伴”活動，為老年人講授家常菜制作方法和健康飲食知識，讓助餐點成為老年人排解孤獨、豐富業余生活的健康快樂驛站；在節假日期間，社區組織文藝志愿者在居民活動中心為老年人舉辦文藝演出、生日會等活動，并提供休閑娛樂空間，豐富老年人精神文化生活，讓他們“老有所樂”。